Technicien support informatique F / H

Vinci; Chevilly-Larue; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de construction de premier plan recherche un Technicien Support Informatique pour renforcer son service informatique. Ce poste est essentiel pour garantir une assistance de qualité aux utilisateurs, gérer les incidents et maintenir les équipements en bon état de fonctionnement. Avec une expérience de 4 ans requise, vous serez au cœur d'une organisation qui valorise l'autonomie et la collaboration. Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise technique contribuera à des projets innovants et à un environnement de travail stimulant.

Prestations

Organisation décentralisée

Modèle managérial valorisant autonomie

Politique de mobilité attractive

Offre de formations variées

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Compétences en support technique et gestion des incidents.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs avec gestion des demandes et incidents.
• Installation et maintenance des équipements informatiques.

Connaissances

Windows

Outlook

Office 365

Support technique

Formation

Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique)

Outils

Logiciels de prise en main à distance

Description du poste

VINCI Construction est l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction, spécialisé dans les infrastructures de transport, bâtiments, réseaux et aménagements urbains.

Présente dans plus de 100 pays, avec 1 300 unités d'affaires, VINCI Construction emploie plus de 117 000 collaborateurs, réalisant plus de 70 000 chantiers pour un chiffre d'affaires de 31,8 milliards d'euros en 2024.

En France métropolitaine, VINCI Construction s'appuie sur un réseau de filiales pour concevoir, financer, réaliser et maintenir des projets dans le bâtiment, le génie civil, la route et les réseaux.

La Délégation des Ouvrages fonctionnels réhabilités et des métiers de spécialités en Île-de-France, avec un chiffre d'affaires de 740 M€ et plus de 1800 collaborateurs, est un acteur majeur de la réhabilitation lourde en Île-de-France, regroupant les marques Dumez Île-de-France, Petit, CBC Service, Degaine, Dumez Concept, Neom et Plendi.

Dans le cadre du renforcement de notre service informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique.

Les responsabilités principales incluent :

1. Assistance aux utilisateurs :
   • Enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes.
   • Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs du siège et des chantiers.
   • Gérer le support des équipements informatiques et téléphoniques.
   • Garantir la gestion des incidents et la reprise dans les délais convenus.
2. Installation, tests et recettes :
   • Effectuer l'installation initiale des équipements.
   • Installer des applications selon les standards et demandes.
   • Préparer les équipements pour réunions et formations.
   • Superviser les mises à jour des postes.
3. Maintien en Condition Opérationnelle :
   • Administrer les comptes et ordinateurs.
   • Restaurer les données en cas de perte.
   • Gérer la maintenance du matériel.
   • Résoudre les problèmes techniques et analyser les causes racines.

Le poste, actuellement basé à Chevilly-Larue (94), sera déplacé à Boulogne-Billancourt (92) à partir de mars 2026.

Profil recherché : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), avec au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire.

Compétences requises : maîtrise de Windows, Outlook, Office 365, logiciels de prise en main à distance.

Qualités : sens du service, bon relationnel, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, capacité à prioriser dans un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Organisation décentralisée favorisant la proximité décisionnelle.
• Modèle managérial valorisant autonomie, responsabilité, écoute, innovation et collaboration.
• Politique de mobilité attractive.
• Offre de formations variées, en présentiel et numérique, accessible à tous.