Technicien Support Informatique F/H

Hôpitaux Champagne Sud; Brienne-le-Château; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une institution de santé publique à Brienne-le-Château recherche un technicien support informatique pour assurer l'assistance des utilisateurs et la gestion des équipements numériques. Le candidat idéal a un Bac+2 en informatique et une expérience de 2 ans minimum. Ce poste est proposé en CDD à temps plein avec une rémunération selon profil.

Qualifications

• Formation minimum Bac+2 en informatique et réseaux requise.
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire souhaitée.
• Solides compétences en dépannage informatique.

Responsabilités

• Met en service des équipements numériques et assiste les utilisateurs.
• Intervient sur les réseaux numériques et réalise des dépannages.
• Travaille en étroite collaboration avec différents pôles.

Connaissances

Microsoft Windows 10

Connaissances en réseau (DHCP, DNS, TCP/IP, VLAN)

Microsoft Server (AD, File Server, SCCM)

Formation

Bac+2 en Informatique et Réseaux

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Les Hôpitaux Champagne Sud regroupent tous les hôpitaux publics de l’Aube et du Sézannais :

• Le centre hospitalier de TROYES
• Le groupement hospitalier Aube Marne (Site de Romilly, de Sézanne et de Nogent)
• Les établissements publics de santé mentale de l’aube (siège à Brienne le Château)
• Le centre hospitalier de Bar sur Aube
• Le centre hospitalier de Bar sur Seine
• Le groupement de coopération sanitaire Clinique de Champagne
• Résidence cardinal de Loménie (Brienne-le-Chateau)
• Résidence pierre d’Arcis (Arcis sur Aube)
• L’Hôpital Privé de l’Aube (TROYES)
  
  

Ils garantissent l’accès aux soins de 320 000 habitants, sur un territoire de 6000 Km². Ils sont constitués de 2688 lits et places, et représentent 600 000 prises en charges par an.

Aujourd’hui les hôpitaux de Champagne Sud emploient 4500 personnes pour un budget d’environ 400 000 millions €.

Description du poste

Le Poste

La direction de l’information numérique (DIN) du GHT est composée de 25 collaborateurs répartis en 4 grands domaines fonctionnels : les études, l’intégration, les opérations (infrastructure, réseau, support utilisateurs), la sécurité.

• Le pôle études est constitué de chefs de projets utilisateurs (AMOA) et de chefs de projets informatiques (MOE), organisés autour des processus métiers qui interviennent directement ou indirectement dans la prise en charge des patients. Les chefs de projet sont responsables de la gouvernance applicative et fonctionnelle de leurs domaines (médicale, médicotechnique, administratif, …). Ils sont en charge du recueil et de l’analyse des besoins, participent à la conception du SDSI, et conduisent les projets. Ils garantissent la cohérence du système d’informations au regard de l’organisation du GHT et de son évolution.
• Le pôle intégration est constitué de chefs de projets techniques qui prennent en charge (conçoivent, mettent en oeuvre, exploitent et maintiennent) les flux de données inter-applicatifs. Ils en garantissent la cohérence et l’intégrité. Ils mettent en place les outils de supervision et participent à l’exploitation du SIH
• Le pôle opérations est charge de fournir et d’opérer les infrastructures techniques nécessaires afin de garantir un haut niveau de disponibilité applicatif à nos personnels soignants. Les ingénieurs et techniciens qui le composent sont organisés en 2 équipes :
• Systèmes & réseaux : assure la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des environnements techniques (Serveurs, BDD, Middleware, Coeur de réseau, réseaux de distribution, …) sur lesquels reposent les applications métiers.
• Support utilisateurs : assure la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Gère l’assistance aux utilisateurs- La sécurité est assurée par un RSSI qui apporte un support opérationnel aux fonctions régaliennes de la DIN.
  
  

À la suite d’une mobilité, le DSI souhaite recruter pour le service support, un technicien support informatique.

Rattaché au responsable du support, celui-ci travaille en étroite collaboration avec les membres du pôle opération, ainsi qu’avec les équipes du pôle étude et intégration. Il participe au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et assure l’assistance auprès des utilisateurs.

Missions Principales

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. Il met à jour, configure et personnalise l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter aux besoins des agents et du personnel médical.

Ses interventions au sein des structures hospitalières se réalisent dans le respect des procédures établies par son responsable.

Suite à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le poste de l'utilisateur, ou il utilise des services lui permettant une prise en main à distance pour effectuer le dépannage.

Le technicien a pour interlocuteurs les agents hospitaliers, le personnel médical et non médical ainsi que certaines sociétés agissant pour le compte de l’hôpital.

Profil recherché

Le Candidat

• De formation Bac+2 minimum en Informatique et Réseaux ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Compétences : solides compétences sur Microsoft Windows 10, bon niveau Microsoft server (AD, File Server, SCCM, etc…), connaissances réseau (DHCP, DNS, TCP/IP, vlan…).
  
  

Quotité de temps de travail

• Temps plein
  
  

Type d'emploi

• CDD
  
  

Durée du contrat

• 3
  
  

A pourvoir le

• 25/08/2025
  
  

Métier de rattachement

• Assistance utilisateurs / Assistant informatique
  
  

Profession réglementée par diplôme d'Etat

• * Non concerné *
  
  

Localisation

• 10500 Brienne-le-Château
  
  

Etablissements

• Etablissement Public de Santé Mentale de l'Aube
  
  

Expérience requise

• Expérience exigée
  
  

Expérience minimum requise (en années)

• 2
  
  

Niveau de diplôme requis

• Bac+2
  
  

Rémunération

• selon profil