Technicien Support Informatique F/H

DC; Bellevue; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle après 1 an d'ancienneté

Titres-restaurants

CSE externalisé

Participation

Résumé du poste

La Société DC, basée près de Nantes en Loire-Atlantique, recherche un Technicien Support Informatique en CDI. Vous serez rattaché(e) au Chef de Projet ERP et interviendrez sur le support utilisateur, la gestion du parc informatique et la sécurité.

Profil: Bac +2 en informatique, 1 à 3 ans d’expérience, sens du service et travail en équipe. Avantages: primes, titres-restaurants et CE externalisé.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et bonnes connaissances informatiques.
• Réactivité, autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.
• Bon sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.
• Respect des règles de sécurité et de confidentialité.

Responsabilités

• Support de proximité des utilisateurs et résolution des incidents.
• Gestion du parc informatique : postes, équipements, téléphonie et périphériques.
• Veiller au respect des règles de sécurité et à l’outil de cybersécurité de l’entreprise.
• Participer aux projets informatiques et améliorer les outils et procédures.
• Assurer le support des équipements du site (imprimantes, salles de réunion, etc.).

Connaissances

Bureautique

Informatique générale

Gestion des incidents

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en informatique (BTS/DUT)

Description du poste

C’est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l’impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 30 ans l’entreprise n’a cessé de grandir, et d’innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises. Aujourd’hui ce sont 3 sites de production à la pointe de technologie avec plus de 350 collaborateurs qui façonnent à la demande et sur-mesure des produits qui allient design, performance, qualité et fonctionnalité.

Au sein de notre société HDC, nous recherchons un Technicien Support Informatique, en CDI. Vous êtes rattaché(e) au Chef de Projet ERP.

Vous aurez pour mission :

Support aux utilisateurs

• Assurer le support de proximité et résoudre les incidents informatiques.

• Traiter les demandes liées aux logiciels, matériels et accès.

• Accompagner les utilisateurs et les sensibiliser aux bonnes pratiques informatiques.

Gestion du parc informatique

• Installer, configurer, maintenir et renouveler les postes et équipements informatiques.

• Assurer le suivi du parc, des stocks et du cycle de vie du matériel.

• Gérer les équipements de téléphonie mobile et les périphériques.

Sécurité informatique

• Appliquer les règles de sécurité informatique de l’entreprise.

• Veiller au bon fonctionnement des outils de sécurité et participer à la sensibilisation des utilisateurs.

Projets et amélioration continue

• Participer aux projets informatiques et aux évolutions du site.

• Contribuer à l’amélioration des outils, procédures et méthodes de travail.

• Assurer le support des équipements du site : imprimantes, téléphonie, salles de réunion, etc.

Ce que nous recherchons réellement :

• Maîtrise des outils bureautiques et bonnes connaissances informatiques.

• Réactivité, autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.

• Bon sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.

• Respect des règles de sécurité et de confidentialité

• Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent).

• 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

• Une expérience en environnement industriel serait un plus.

Pourquoi postuler ?

• Vous trouverez une ambiance familiale

• Des perspectives d'évolution professionnelle

• Une prime annuelle après 1 an d'ancienneté

• Nous avons également des titres-restaurants

• Un CSE externalisé regroupant énormément d'avantages

• Et une prime de participation !