Technicien Support Informatique F/H

FONDASOL; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie cherche un Technicien Support Informatique à Avignon. Le candidat doit avoir un Bac+2 en informatique et de l'expérience en support utilisateur. Les responsabilités incluent la gestion des tickets et le renouvellement de postes. Des avantages comme des primes et une mutuelle sont offerts.

Prestations

Salaire fixe et primes

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Participation au capital

Qualifications

• Première expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur et gestion de parc.
• Maîtrise parfaite de Windows et Office 365.
• Solide connaissance des outils d'installation de postes.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien des utilisateurs.
• Gérer l'installation et la configuration des postes de travail.
• Maintenir l'inventaire du parc informatique.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion de parc informatique

Windows

Office 365

Outils de ticketing

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

Description du poste

1958, Fondasol réalise avec succès sa première mission géotechnique.

Aujourd'hui, avec plus de 10 domaines d'expertise, le Groupe Fondasol est la référence en études et ingénierie conseil de la construction.

Géotechnique, hydrogéologie, géothermie, sites et sols pollués, géophysique, études de structures, etc : ses collaborateurs mutualisent leurs compétences pour aider les acteurs de la construction à bâtir durablement leurs projets.

Grâce à son actionnariat salarié majoritaire, le Groupe Fondasol continue de renforcer les synergies entre ses expertises, crée des outils digitaux innovants, décarbone ses activités, etc.

Autant dire qu'ici, passion de son métier, engagement, évolution… sont des évidences.

Poste:

Vous êtes passionné par l'informatique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez le sens du service et l'envie de contribuer activement au bon fonctionnement de nos systèmes ? Ce poste est fait pour vous !

Chez Fondasol, nous construisons sur des bases solides, et cela vaut aussi pour notre infrastructure IT !

Pour accompagner notre croissance et garantir un support de qualité à nos équipes, nous renforçons notre département informatique et recherchons un Technicien Support Informatique F/H

Qu'allez-vous faire concrètement ?

• Assurer le support quotidien de nos utilisateurs (prise en main à distance, gestion des tickets, suivi rigoureux).
• Gérer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail.
• Maintenir l'inventaire de notre parc informatique (matériel et licences) avec une précision d'ingénieur !
• Participer activement au renouvellement annuel d'environ 150 postes utilisateurs.
• Suivre les incidents via notre plateforme GLPI et veiller à leur résolution rapide.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos outils et procédures IT.
  
  

Vos avantages & votre carrière

• Salaire fixe, primes, participation, intéressement
• Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
• Actionnariat salarié : 75% du capital du Groupe sont détenus par les collaborateurs
• Perspectives d’évolution professionnelle et accompagnement personnalisé de carrière.
  
  

Profil:

Parlons un peu de vous :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) ou équivalent
• Vous justifiez d'une première expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur et gestion de parc.
• Vous maîtrisez parfaitement Windows, Office 365 et les outils de ticketing.
• Vous avez une solide connaissance des outils d'installation de postes.
• Votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie sont vos meilleurs atouts.
  
  

Autres informations:

Ouvert à tous, femmes et hommes de talent, le Groupe Fondasol favorise l'égalité des chances et la diversité.

Envie d’en savoir plus sur nos métiers? Consulter nos vidéos

Alors, prêt à devenir Fondasolien? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature.