Technicien Support Informatique F / H

GROUPE FONDASOL; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'ingénierie et de conseil recrute un Technicien Support Informatique à Avignon. Le candidat idéal a un Bac+2 en informatique et 1 à 3 ans d'expérience en support utilisateur. Le poste implique d'assurer la maintenance informatique, de gérer les incidents et de contribuer à l'amélioration des procédures IT. Nous offrons un environnement dynamique avec perspectives d'évolution et avantages sociaux attractifs.

Prestations

Salaire fixe et primes

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Actionnariat salarié

Perspectives d’évolution professionnelle

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur et gestion de parc.
• Maîtrise de Windows, Office 365 et outils de ticketing.
• Solide connaissance des outils d'installation de postes.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien des utilisateurs.
• Gérer l'installation et la configuration des postes de travail.
• Maintenir l'inventaire du parc informatique.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Windows

Office 365

GLPI

Description du poste

1958, Fondasol réalise avec succès sa première mission géotechnique.

Aujourd'hui, avec plus de 10 domaines d'expertise, le Groupe Fondasol est la référence en études et ingénierie conseil de la construction.

Géotechnique, hydrogéologie, géothermie, sites et sols pollués, géophysique, études de structures, etc : ses collaborateurs mutualisent leurs compétences pour aider les acteurs de la construction à bâtir durablement leurs projets.

Grâce à son actionnariat salarié majoritaire, le Groupe Fondasol continue de renforcer les synergies entre ses expertises, crée des outils digitaux innovants, décarbone ses activités, etc.

Autant dire qu'ici, passion de son métier, engagement, évolution… sont des évidences.

Vous êtes passionné par l'informatique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez le sens du service et l'envie de contribuer activement au bon fonctionnement de nos systèmes ? Ce poste est fait pour vous !

Chez Fondasol, nous construisons sur des bases solides, et cela vaut aussi pour notre infrastructure IT !

Pour accompagner notre croissance et garantir un support de qualité à nos équipes, nous renforçons notre département informatique et recherchons un Technicien Support Informatique F / H

Qu'allez-vous faire concrètement ?

• Assurer le support quotidien de nos utilisateurs (prise en main à distance, gestion des tickets, suivi rigoureux).
• Gérer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail.
• Maintenir l'inventaire de notre parc informatique (matériel et licences) avec une précision d'ingénieur !
• Participer activement au renouvellement annuel d'environ 150 postes utilisateurs.
• Suivre les incidents via notre plateforme GLPI et veiller à leur résolution rapide.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos outils et procédures IT.

Vos avantages & votre carrière

Salaire fixe, primes, participation, intéressement

Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance

Actionnariat salarié : 75% du capital du Groupe sont détenus par les collaborateurs

Perspectives d’évolution professionnelle et accompagnement personnalisé de carrière.

Parlons un peu de vous :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) ou équivalent

Vous justifiez d'une première expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur et gestion de parc.

Vous maîtrisez parfaitement Windows, Office 365 et les outils de ticketing.

Vous avez une solide connaissance des outils d'installation de postes.

Votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie sont vos meilleurs atouts.

Ouvert à tous , femmes et hommes de talent, le Groupe Fondasol favorise l'égalité des chances et la diversité.

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