Technicien support informatique F/H

wienerberger France; Achenheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions terre cuite recherche un Technicien support informatique. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs internes et de la gestion des équipements réseau et bureautiques. Ce poste nécessite un BAC+2 en informatique et une expérience de 2 à 3 ans dans un support informatique de niveau 2 et 3. Rejoignez une équipe engagée vers la neutralité carbone.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC+2 en informatique.
• Expérience de 2/3 ans minimum dans le support informatique niveau 2 et 3.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs internes.
• Gérer et maintenir les équipements réseau et bureautiques.
• Participer à la mise en œuvre des infrastructures.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des équipements réseau

Documentations techniques

Téléphonie IP

Formation

BAC+2 en informatique

Outils

GLPI

Description du poste

A propos de wienerberger en France

Pourquoi Nous Rejoindre

Parce que tout en étant le leader mondial des solutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30 pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire (25 sites de production et 34 carrières en France).

Notre cœur de métier est de contribuer au bien-être dans l’habitat, chez nous pas d’obsolescence programmée ou d’émissions de COV, nos solutions terre cuite sont 100% minérales et pensées pour durer au moins 100 ans !

Plus largement que la terre cuite, nous développons des solutions complètes pour l’enveloppe du bâtiment, avec entre autres des solutions solaires et de récupération des eaux pluviales.

Intégrer wienerberger, c’est choisir un travail de proximité mais également, si on le souhaite, la possibilité d’évoluer au sein d’un groupe international.

Grâce à des objectifs ambitieux et des équipes engagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050 et nous y arriverons, ensemble !

Wienerberger ce sont aussi plus de 2000 collègues qui partagent une même vision, portent des valeurs communes (Respect, Confiance, Créativité, Passion) et transmettent avec enthousiasme leur expérience aux nouveaux venus.

Alors, envie de participer à améliorer la qualité de vie dans l’habitat ?

Rejoignez-nous !

Nous avons aujourd’hui une très belle opportunité d’emploi à saisir en tant que :

Technicien support informatique F/H

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Support du Centre de Services Partagés IT France, il ou elle aura pour tâche, en collaboration avec les équipes en place, d'effectuer le support utilisateur et autour des installations d'équipements informatiques, réseaux ou mobiles. Il/elle interviendra sur une vingtaine de sites industriels en France, mais principalement dans un périmètre Grand Est / Centre Est, et participera aussi aux différents projets IT du Groupe sur ce même périmètre.

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs internes.
• Gérer et maintenir les équipements réseau, bureautiques ainsi que la téléphonie IP.
• Participer à la mise en œuvre des infrastructures selon les règles et standards du SI Groupe.
• Superviser la gestion du parc informatique via l’outil GLPI (remplacements, attributions…).
• Réaliser et mise à jour de la documentation technique.
• Maintenances préventives, exceptionnellement en HNO.
• Effectuer la mise à niveau des logiciels (patches, service pack, migrations).
• Intervenir de manière régulière sur les sites administratifs et industriels pour réaliser les opérations de maintenance, d’installation et de support utilisateur.
  
  

Votre profil

Formation

• Diplomé(e) d’un BAC+2 informatique
  
  

Expérience :

• Expérience de 2/3 ans minimum dans le domaine du support informatique niveau 2 et 3.
  
  

Vos compétences