Technicien support informatique et téléphonie H/F

CC DE LA BAIE DU COTENTIN; Carentan-les-Marais; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation employeur à la mutuelle/

COS Normand - œuvres sociales

Forfait mobilité durable

Frais de transport pris en charge (70%

Résumé du poste

La Communauté de Communes de la Baie du Cotentin recrute un technicien support informatique et téléphonie H/F pour gérer l'exploitation et le fonctionnement des systèmes informatiques et téléphoniques. Poste en CDD 12 mois, temps plein, à Carentan-les-Marais.

Vous assurerez le conseil technique, l'administration du réseau et la sécurité, avec une organisation comprenant 39h/semaine et possibilité de télétravail selon les besoins. Permis B et mobilité demandés.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (BTS, DUT ou équivalent).
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à communiquer de manière efficace avec les utilisateurs.
• Capacité à travailler en équipe, avec une grande autonomie sur le terrain.
• Maîtrise des règles de sécurité des systèmes d'information et de protection des données personnelles.
• Réactivité face aux situations susceptibles d'avoir un impact sur la continuité des services.
• Connaissances sur le fonctionnement des collectivités territoriales seraient un plus.

Responsabilités

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des orientations stratégiques (projet, acquisition, réseaux, maintenance, cybersécurité).
• Assurer le conseil, l'appui technique et organisationnel auprès des utilisateurs.
• Gérer et l'administration du réseau informatique et téléphonique.
• Assurer l'entretien et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.
• Apporter une assistance technique aux utilisateurs et à l'utilisation des équipements.
• Gérer les incidents d'exploitation.
• Mettre en œuvre les procédures et leur suivi.
• Définir et appliquer les règles de sécurité numérique.
• Assurer la veille et l'observation technologique.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Sens du service

Réactivité

Autonomie

Formation

BTS ou équivalent informatique

Description du poste

Technicien support informatique et téléphonie H/F

Technicien support informatique et téléphonie H/F 50 - CARENTAN LES MARAIS

Offre n° 213RFTL
Technicien support informatique et téléphonie H/F

Dans le cadre d'une création de poste, votre mission sera d'assurer la gestion courante de l'exploitation et le fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie dans le respect des normes, des méthodes d'exploitation et des règles sécurité.Vous aurez la responsabilité de :- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité (projet, acquisition, réseaux, maintenance, cybersécurité.).- Assurer le conseil, l'appui technique et organisationnel auprès des utilisateurs.- Assurer la gestion et l'administration du réseau informatique et téléphonique.- Assurer l'entretien et le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques.- Apporter une assistance technique aux utilisateurs et à l'utilisation des équipements.- Gérer les incidents d'exploitation.- Mettre en œuvre les procédures et leur suivi.- Définir et appliquer les règles de sécurité numérique.- Assurer la veille et l'observation technologique.Vous serez en relation avec :- Le directeur général et la directrice adjointe des services,- Les élus,- Les agents des services de la collectivité,- Les partenaires extérieurs.Votre profil :- formation supérieure en informatique (BTS, DUT ou équivalent) ;- excellentes qualités relationnelles et capacité à communiquer de manière efficace avec les utilisateurs de tous niveaux ;- capacité à travailler en équipe, avec une grande autonomie sur le terrain ;- planification de votre travail en fonction des priorités de l'activité tout en tenant compte des délais imposés ;- maîtrise des règles de sécurité des systèmes d'information et de protection des données à caractère personnelle ;- réactivité face aux situations qui sont susceptibles d'avoir un impact sur la continuité des services ;- rigueur et force de proposition ;- des connaissances sur le fonctionnement des collectivités territoriales seraient un plus.Ce que nous vous proposons :Si :* vous êtes titulaire de la fonction publique : ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emplois des techniciens.* vous n'êtes pas titulaire de la fonction publique : ce poste est proposé dans le cadre d'un CDD d'1 an, renouvelable.Un poste à temps complet à pourvoir dès que possible.Des horaires : 8h30-12h30 et 13h30-17h15 du lundi au vendredi.Une organisation avec un cycle de travail hebdomadaire de 39h et 22 jours d'ARTT.Le télétravail est envisageable en fonction de l'organisation et des nécessités de service.Une affectation basée à Carentan, des déplacements sur le territoire sont à prévoir avec un véhicule de service - vous devez posséder le permis BUne rémunération à minima de 2 000 € nets / mois (en fonction de votre expérience).Des avantages sociaux : participation employeur aux organismes complémentaires santé/prévoyance (sous conditions), adhésion au COS Normand (œuvres sociales), forfait mobilité durable, prise en charge des frais de transport (70%).

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon expérience

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique- INFORMATIQUE Cette formation est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions Cette compétence est indispensable
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Apporter une assistance technique aux équipes Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Configurer les équipements réseau et serveurs Cette compétence est indispensable
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau Cette compétence est indispensable
• Dépanner des équipements informatiques Cette compétence est indispensable
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Cette compétence est indispensable
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

100 à 199 salariés

La Communauté de Communes de la Baie du Cotentin (CCBDC) regroupe 23 communes et compte plus de 23 000 habitants sur un territoire à proximité des zones urbaines de Caen, Cherbourg et Saint-Lô.Le territoire offre un cadre de vie remarquable, à proximité du littoral, riche d'un patrimoine de caractère, d'une activité culturelle et économique et desservi par les grands axes de transports.Notre équipe compte à ce jour plus de 150 professionnels.