Technicien Support Informatique et de Proximité VIP (H-F)

HOXTON PARTNERS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseils en immobilier recherche un Technicien IT pour assurer le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience, une bonne maîtrise d'Intune et de Windows, ainsi qu'une première expérience auprès d'utilisateurs VIP. Un bon niveau de français est requis, avec un anglais technique comme atout. La mission est freelance évolutive vers CDI dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support IT ou technicien de proximité.
• Bonne maîtrise d'Intune, Windows 10 / 11 et notions réseaux.
• Une première expérience auprès d'utilisateurs VIP appréciée.
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.

Responsabilités

• Support de proximité et à distance (N1 / N2) pour utilisateurs VIP.
• Assistance utilisateurs, résolution d'incidents et configuration des équipements.
• Gestion du parc informatique et suivi des tickets de satisfaction.
• Gérer les comptes utilisateurs et licences sur Microsoft 365.

Connaissances

Support IT

Intune

Windows 10 / 11

Notions réseaux

Communication claire

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Overview

Notre client, acteur reconnu dans l?immobilier, recherche unTechnicien IT de proximitépour assurer le support aux utilisateurs et la gestion du parc informatique. Il s'agit d'une mission freelance évolutive vers CDI dans un environnement stimulant avec possibilité d'évolution rapide dans une entreprise solide du secteur immobilier.

Missions

• Support de proximité et à distance (N1 / N2) et en charge des utilisateurs VIP
• Assistance utilisateurs, résolution incidents, installation / configuration des équipements.
• Diagnostiquer, installer, configurer et dépanner les équipements informatiques.
• Suivre les tickets via l?outil dédié et veiller à la satisfaction des utilisateurs.
• Gestion du parc informatique : inventaire, commandes, respect des standards.
• Gérer les comptes utilisateurs et les licences sur Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Assurer l?enrôlement et la gestion des postes via Intune / Autopilot.
• Appliquer les règles de sécurité et de conformité (MFA, MDM, chiffrement?).
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (cybersécurité, nouveaux outils?).
• Participation aux projets IT : déploiement de solutions, documentation, sensibilisation utilisateurs.

Profil candidat

• 3 à 5 ans d?expérience en support IT ou technicien de proximité,
• Bonne maîtrise deIntune,Windows 10 / 11, et notions réseaux (VPN, TCP / IP),
• Une première expérience auprès d'utilisateurs VIP
• La maitrise deMicrosoft 365est un plus (possibilité d'apprentissage par la suite)
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.
• Volonté d?apprendre et d?évoluer, autonomie et motivation,
• Maturité professionnelle, sens des responsabilités et capacité d?adaptation.
• Bonne élocution, communication claire et agréable avec les utilisateurs,