Technicien support informatique en alternance (H/F)

Puy Du Fou; Les Herbiers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de spectacles recherche un technicien support informatique en alternance pour Les Herbiers. Vous serez responsable de la gestion des demandes de support, de l'installation d'équipements informatiques et de la mise à jour du parc informatique. Une formation en informatique est requise ainsi que de bonnes compétences en Windows et en réseaux. Si vous êtes rigoureux et avez le sens du relationnel, rejoignez-nous pour faire rêver des millions de visiteurs.

Qualifications

• Formation en cours dans l’informatique, recherche d'une alternance d'un ou deux ans.
• Rigueur et organisation, gestion des priorités.
• Bonne communication à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de support informatique.
• Collaborer avec les équipes techniques pour des tâches complexes.
• Suivre et mettre à jour le parc informatique.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement Windows

Connaissance des protocoles réseaux de base

Qualités relationnelles

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Technicien support informatique en alternance (H/F), Les Herbiers

Les Herbiers, France

Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.

6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.

Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.

Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c’est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !

Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?

- Prendre en charge les demandes de support informatique : diagnostic, résolution ou escalade des incidents techniques (prise en main distancielle et présentielle)
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le traitement de tâches complexes.
- Effectuer la préparation et l’installation des équipements informatiques (PC, caisses, tablettes, bornes Wifi, tablettes Android, smartphones et imprimantes)
- Suivre et mettre à jour le parc informatique tout en améliorant son fonctionnement
- Contribuer à la documentation interne et à la base de connaissances.

En cours de formation dans l’informatique, vous recherchez une alternance d’un ou deux ans en support informatique.

Compétences requises :

- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)

- Connaissance des protocoles réseaux de base.

Qualités requises :

- Qualités relationnelles à l'écrit comme à l'oral.

- Rigoureux et organisé, vous savez gérer les priorités et assurer un suivi de qualité.