Technicien support informatique de proximité (H / F)

Manpower; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur reconnu dans le secteur des services informatiques recherche plusieurs Techniciens support de proximité spécialisés dans la migration vers Windows 11. Les candidats doivent posséder un Bac +2 en informatique et démontrer une expérience en support technique pour assurer l'installation et la configuration sur les postes de travail.

Qualifications

• Diplôme requis : Bac +2 ou équivalent.
• Première expérience en support technique ou migration de poste souhaitée.

Responsabilités

• Gestion des incidents et demandes via outil ITSM.
• Interventions sur sites clients pour l'installation de Windows 11.
• Support technique pendant et après migrations.

Connaissances

Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows

Expérience en support technique

Bonne communication

Capacité d'analyse

Mobilité

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le secteur des services informatiques, trois Techniciens support de proximité / migration Windows 11 (H / F) En tant que Technicien(ne) Support de Proximité et Migration Windows 11, vos missions principales seront les suivantes :

• Renfort proximité :
• Gestion des incidents et demandes (diagnostic, résolution).
• Traitement des tickets via l'outil ITSM.
• Interventions sur sites clients.
• Installation et configuration de Windows 11 sur les postes de travail.
• Migration des données personnelles et des applications des utilisateurs.
• Mise à jour de l'inventaire dans l'outil ITSM.
• Planification des rendez-vous pour les migrations.
• Support technique :
• Assurer un support technique de proximité pendant et après la migration.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou équivalent dans le domaine informatique, et vous justifiez d'une première expérience en support technique ou migration de poste.

Compétences requises :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11.
• Expérience en support technique (idéalement en milieu professionnel).
• Bonne communication pour accompagner les utilisateurs et comprendre leurs besoins.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Mobilité : déplacements fréquents chez les clients.

Mission intérim jusqu'au 31 / 07 qui pourrait aller jusqu'au 15 / 10 / 2025,

Intéressé(e)?? N'hésitez pas à postuler pour rejoindre une équipe dynamique et relever le défi de la migration Windows 11?!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien Support Informatique • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France