Technicien support informatique - Bordeaux - 2025 - H/F

MAZARS; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe international d'audit recherche un(e) technicien(ne) support informatique à Bordeaux. Le candidat idéal doit être diplômé(e) d'un bac +2/3 en support informatique, avec une première expérience significative. Les responsabilités incluent la gestion des demandes internes, le diagnostic de problèmes techniques, l'installation de nouveaux équipements et le support des téléphones mobiles. Des déplacements dans la région sont prévus. Une atmosphère dynamique et humaine avec divers avantages est proposée.

Prestations

Équipe passionnée et accessible

Intéressement et participation

30 jours de congés + 10 RTT

Titres Restaurants

Qualifications

• Diplômé(e) d’un bac +2/3 en support informatique.
• Première expérience significative sur un poste similaire.
• Rigoureux, méthodique et adaptable.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes des clients internes.
• Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement.
• Installer et configurer les nouveaux postes de travail.
• Gérer le support technique de la téléphonie mobile.

Connaissances

Systèmes d’exploitation Microsoft (W10/W11)

Logiciels bureautiques (Pack M365)

iOS et appareils mobiles Apple

Réseaux LAN/WAN/WIFI

Active Directory

Formation

Bac +2/3 en support informatique

Description du poste

Overview

Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.

Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager ses idées, dans une ambiance de travail que nous vous invitons à découvrir. Si vous souhaitez construire votre propre parcours et que vous aimez entreprendre, vous êtes au bon endroit !

Implantées au sein de 3 sites en Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), notre équipe de 180 collaborateurs accompagnent les entreprises des start-ups aux ETI, les associations et les organismes publics – hôpitaux, universités – sur l’ensemble de leurs problématiques : audit financier, expertise comptable et conseil.

Responsibilities

Au sein d''un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes:

• Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques
• Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements.
• Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs.
• Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables).
• Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour.
• Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels).
• Analyser et proposer des axes d’améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes
• Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l’activité

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d’un bac +2/3 en support informatique, et disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, méthodique et très adaptable.

Vous possédez des connaissances techniques sur:

• Les systèmes d’exploitation Microsoft (W10/W11) et logiciels bureautiques (Pack M365)
• iOS et appareils mobiles Apple
• Réseaux LAN/WAN/WIFI
• Active Directory

Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions.

Des déplacements sur les différents bureaux de la région sont à prévoir.

Benefits

• Une équipe à taille humaine, passionnée et accessible
• Une équipe IT nationale en support
• Intéressement et participation
• 30 jours de congés + 10 RTT
• Titres Restaurants