TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE BILINGUE (PORTUGAIS OU ITALIEN) (F / H)

Expectra; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue recherche un Technicien Support Informatique à Lille pour fournir un support technique et gérer les incidents. Malgré un parcours informatique initial non nécessaire, la maîtrise d'une langue étrangère comme l'italien ou le portugais est indispensable. Ce rôle offre également une formation complète pour développer des compétences techniques. Un bon esprit d'équipe et des qualités organisationnelles sont fondamentaux pour réussir.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac.
• Maîtrise courante de l'italien ou du portugais requise.
• Passionné(e) de technologie et soif d'apprendre.

Responsabilités

• Assurer le support informatique par téléphone pour tous les collaborateurs.
• Gérer le cycle complet de gestion des incidents de niveau 1.
• Maintenir une communication claire avec les utilisateurs et escalader les problèmes techniques.

Connaissances

Support informatique

Gestion des incidents

Communication claire

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.

Notre client est un acteur majeur de son secteur, bénéficiant d'une forte reconnaissance à l'échelle internationale.

Votre mission principale sera d'assurer le support informatique par téléphone pour l'ensemble des collaborateurs. Vous prendrez en charge le cycle complet de gestion des incidents de niveau 1, depuis leur enregistrement jusqu'à leur résolution. Garant de la qualité de service, vous assurerez un suivi rigoureux des tickets et maintiendrez une communication claire avec les utilisateurs. Vous serez également responsable de l'escalade des problématiques techniques complexes vers les équipes compétentes et contribuerez activement à l'enrichissement de la base de connaissances. Plage horaire du poste : du lundi au samedi, de 06h00 à 20h00.

Saisissez l'opportunité de rejoindre le secteur de la technologie, même sans parcours informatique initial ! Titulaire d'un diplôme de niveau Bac, vous êtes avant tout un(e) passionné(e) de technologie doté(e) d'une grande soif d'apprendre ? Pour ce poste, la maîtrise courante de l'italien ou du portugais est le prérequis indispensable. Si vous êtes curieux et aimez aider les autres, notre client vous offre une formation complète pour devenir un expert de son environnement technique. Votre organisation et votre esprit d'équipe seront, dans tous les cas, les piliers de votre succès.

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Technicien Support Informatique • Nord, Lille, France