TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - ANGLAIS TECHNIQUE (H/F)

JR France; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'énergie nucléaire recherche un technicien support informatique pour renforcer son équipe IT à Aix-en-Provence. Vous serez responsable du support aux utilisateurs, de la gestion des demandes IT, et de la maintenance des environnements Windows et Mac. Ce poste nécessite un Bac+2 à Bac+5 en informatique et 3 à 5 ans d'expérience en entreprise, avec un bon niveau d'anglais exigé.

Qualifications

• Diplôme en informatique est un plus.
• 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement d'entreprise.
• Connaissance des environnements Windows et Mac OS.

Responsabilités

• Support utilisateurs (Help Desk) niveau 1 et 2.
• Gestion des demandes via le système de ticketing.
• Assistance au diagnostic et résolution d’incidents.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion demandes

Configuration Windows

Maintenance systèmes

Veille technologique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Microsoft 365

Description du poste

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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - ANGLAIS TECHNIQUE (H/F), aix-en-provence

Client: newcleo

Location: aix-en-provence, France

Job Category: Other

Virtual job fairs

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EU work permit required: Yes

Job Reference: 80247809338087833632762

Job Views: 3

Posted: 06.06.2025

Expiry Date: 21.07.2025

Job Description:

Depuis sa fondation en 2021, new cleo s'est rapidement imposé comme un acteur innovant dans le domaine de l'énergie nucléaire. new cleo ambitionne de concevoir, construire et exploiter des réacteurs modulaires avancés de génération IV (AMR) refroidis par du plomb liquide et alimentés par des matières nucléaires valorisables.

Grâce à une combinaison innovante de technologies reconnues et éprouvées, et en capitalisant sur un modèle industriel nucléaire basé sur la fabrication et le multi-recyclage du combustible MOX, new cleo vise à fermer le cycle du combustible nucléaire tout en produisant de manière sûre une énergie plus propre, accessible et pratiquement inépuisable, indispensable aux économies bas-carbone.

Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2024, plus de 537 millions d'euros de financements privés et plus de 90 partenariats et collaborations stratégiques, la croissance du groupe new cleo est soutenue par l'acquisition ciblée d'entreprises clés dotées d’une solide expertise dans les domaines de l’ingénierie, de la fabrication d’équipements ou encore de la gestion des déchets nucléaires.

Avec plus de 1100 collaborateurs hautement qualifiés répartis en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et en Slovaquie, new cleo dispose des compétences et services nécessaires à la réalisation de son ambitieux programme de déploiement. Le groupe contribue également à l’essor d’une filière industrielle nucléaire dédiée aux petits réacteurs modulaires, en Europe et au-delà.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique polyvalent(e) pour renforcer notre équipe IT. Vous interviendrez en support aux utilisateurs (Help Desk), sur l'installation, la configuration et la maintenance des environnements Windows et Mac OS. Vous contribuerez à garantir la continuité digitale de l’activité et la bonne gestion de notre parc informatique.

• Support utilisateurs (Help Desk) – niveau 1 et 2
• Gestion des demandes via le système de ticketing (ServiceNow)
• Onboarding IT des nouveaux collaborateurs
• Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, Mac, mobiles, imprimantes, etc.)
• Gestion des accès : comptes utilisateurs, boîtes mail, Microsoft 365
• Suivi des stocks IT et gestion des approvisionnements (laptops, SIM, etc.)
• Support VIP et assistance aux réunions digitales / visio-conférences
• Configuration et mise en production du matériel (serveurs, stockage, switchs, etc.)
• Gestion des salles serveurs (connaissances réseaux de base appréciées)
• Assistance au diagnostic et à la résolution d’incidents matériels et logiciels
• Participation à l’amélioration continue des outils et procédures IT
• Veille technologique et tests de nouvelles solutions si besoin
• Gestion des alertes et systèmes de monitoring
• Déplacements ponctuels sur site (France et à l’international)

Formation :

Bac+2 à Bac+5 en informatique. Un diplôme universitaire en informatique est un plus.

Langues :

Anglais courant exigé. La maîtrise de l’italien est un plus.

Expérience :

3 à 5 ans dans un environnement informatique d’entreprise

Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS

Expérience dans la gestion du poste de travail et des périphériques

Connaissance de Microsoft 365

Une certification Microsoft sur l’environnement client est un plus

Connaissance des langages de programmation ou de l’univers IoT est appréciée