Technicien Support Informatique Anglais (h/f), Paris 10

TN France; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien support informatique bilingue pour une mission enrichissante à Paris et Lille. Vous serez responsable de la gestion du parc informatique, du support aux utilisateurs et de la sécurité des systèmes. Avec au moins 3 ans d'expérience, vous apporterez votre expertise en systèmes macOS et en outils collaboratifs. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion, et contribuez à la transformation digitale au sein d'une entreprise leader dans l'ingénierie et l'IT. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en support informatique.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et téléphonique.
• Support aux utilisateurs en français et en anglais.
• Administration des outils collaboratifs.

Connaissances

Support technique

Anglais

Gestion des incidents

Systèmes macOS

ITSM/Ticketing

Google Workspace

MDM Jamf

Capacité d'analyse

Description du poste

Technicien Support Informatique Anglais (h/f), Paris 10, Paris

Votre mission

Akkodis Talent, la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim, CDD, CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique, recherche un technicien support de proximité N2 bilingue (anglais) pour une mission d'intérim sur 2 sites : Lille et Paris. Le technicien interviendra 2 jours à Lille et 3 jours à Paris. Vos missions seront :

• Gestion du parc informatique et téléphonique : déploiement, maintenance, gestion des postes, appareils mobiles, outils de communication, installation, configuration, résolution d'incidents, gestion des stocks.
• Support aux utilisateurs : assistance en français et en anglais, diagnostic, résolution, formation, accompagnement.
• Gestion des outils collaboratifs : administration, support, gestion des accès, maintenance, mises à jour.
• Sécurité : application des règles, sensibilisation des utilisateurs.

Votre profil

Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit ? Ce poste est pour vous. Pré-requis :

• Expérience en tant que Technicien de proximité ou similaire.
• Maîtrise des systèmes macOS, iOS.
• Compétences en ITSM/ticketing, Google Workspace, MDM Jamf.
• Sens du service, relationnel, rigueur, organisation, autonomie, capacité d'analyse, esprit d'équipe.

A propos de nous

Akkodis, acteur mondial en ingénierie et IT, leader dans la smart industrie, accompagne ses clients dans la transformation digitale. Avec 50 000 experts dans 30 pays, nous valorisons inclusion et diversité. Akkodis Talent, ligne de service du groupe Adecco en France, combine expertise en recrutement et excellence technologique pour répondre aux besoins RH en intérim, CDD ou CDI.