Technicien support informatique anglais H/F

JR France; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur IT recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe à Toulouse. Vous serez responsable de fournir un support technique aux magasins E.Leclerc, en résolvant les problèmes fonctionnels et techniques liés aux solutions informatiques. Ce poste offre une formation complète et des opportunités de développement professionnel dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique exigée.
• Compétences en TCP/IP et réseaux télécoms.
• Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer le support informatique aux points de vente E.Leclerc.
• Analyser et résoudre les problématiques liées aux solutions informatiques.
• Superviser et guider le remplacement d'appareils.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Maintenance des bases de données

Maintenance des systèmes

Gestion du matériel d'encaissement

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

SQL Server

Windows Server 2008/2016

VMware

Cisco

Description du poste

Technicien support informatique anglais H/F, Toulouse

Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c’est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C’est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy, et une filiale à l’île Maurice.

Au sein du service support d'Infomil, vous êtes en charge d'assurer le support informatique aux points de vente E.Leclerc (650 magasins et 600 drives) sur nos solutions informatiques (matériel, logiciel, système).

Vos missions quotidiennes incluront :

1. Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles et techniques liées à nos solutions.
2. Assurer la maintenance des bases de données.
3. Effectuer la maintenance du matériel d'encaissement.
4. Gérer la maintenance logicielle d'encaissement.
5. Superviser et guider le remplacement d'appareils (disques, serveurs, routeurs...).

Vous collaborerez avec les ingénieurs supports, qui vous apporteront conseils et expertise pour faire avancer vos dossiers.

Environnement technique :

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
• Système : AD, Windows Server 2008/2016, VMware
• Base de données : SQL Server 2008/2016

Une formation et un accompagnement par nos équipes, sur plusieurs mois, vous permettront de bien comprendre notre ERP et de garantir votre intégration dans l'équipe.

Profil recherché :

• Vous avez une formation Bac +2 en informatique.

Ce poste est en CDI. Pour découvrir nos avantages sociaux, rendez-vous sur notre page "Welcome to the Jungle".