Technicien support informatique Anglais F/H

JR France; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise IT dynamique recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique auprès de 650 magasins E.Leclerc. Avec une formation Bac +2, vous serez chargé de la maintenance des systèmes, bases de données et matériels, tout en bénéficiant d'un accompagnement sur notre ERP. Ce poste en CDI promet un environnement collaboratif et des défis techniques passionnants.

Qualifications

• Analyse et résolution des problématiques fonctionnelles et techniques.
• Maintenance des bases de données, matériel d'encaissement et logiciel.
• Collaboration avec des ingénieurs support pour avancer les dossiers.

Responsabilités

• Assurer le support informatique aux points de vente E.Leclerc.
• Analyser et résoudre les inquiétudes liées aux solutions informatiques.
• Superviser le remplacement d'appareils comme serveurs et routeurs.

Connaissances

Analyse des problèmes

Maintenance des bases de données

Support technique

Gestion matériel

Gestion des logiciels

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

SQL Server

Windows Server 2008/2016

VMware

TCP/IP

Cisco

Description du poste

Technicien support informatique Anglais F/H, Toulouse

Infomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil rassemble plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. La société possède un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, et quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy, ainsi qu'une filiale à l’île Maurice.

Au sein du service support d'Infomil, vous serez en charge d'assurer le support informatique aux points de vente E.Leclerc (650 magasins et 600 drives) sur nos solutions informatiques (matériel, logiciel, systèmes).

Vos missions quotidiennes incluront :

1. Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles et techniques liées à nos solutions.
2. Assurer la maintenance des bases de données.
3. Effectuer la maintenance du matériel d'encaissement.
4. Maintenir le logiciel d'encaissement.
5. Superviser et guider le remplacement d'appareils (disques, serveurs, routeurs...).

Vous collaborerez avec les ingénieurs support qui vous apporteront conseils et expertise pour faire avancer vos dossiers.

Environnement technique :

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio.
• Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware.
• Base de données : SQL Server 2008/2016.

Une formation et un accompagnement par nos équipes sur plusieurs mois vous assureront une bonne compréhension de notre ERP et de ses modules, garantissant ainsi votre intégration réussie.

Profil recherché :

• Vous avez une formation Bac +2 en informatique.

Informations complémentaires :

• Poste en CDI.
• Pour découvrir nos avantages sociaux, rendez-vous sur notre page "Welcome to the Jungle".