Technicien Support Informatique - Anglais Courant H / F

GR Intérim & Recrutement; Levallois-Perret; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement à Levallois-Perret recherche un technicien de support informatique pour soutenir les utilisateurs internes et résoudre des problèmes techniques. Le candidat idéal doit avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, faire preuve d'esprit d'initiative et de rigueur. Les avantages incluent des tickets restaurant, une mutuelle, et un jour de télétravail par semaine.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle, prévoyance, dépendance

Plan épargne retraite

Compte épargne temps

5 RTT

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Esprit d'initiative et force de proposition.
• Excellente aisance à l'oral et à l'écrit en français et en anglais.
• Flexibilité et disponibilité pour astreintes, week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Support auprès des utilisateurs internes avec gestion des demandes.
• Résoudre les problèmes matériels des appareils du Cabinet.
• Enregistrer précisément les appels et demandes.

Connaissances

Esprit d'initiative

Aisance à l'oral et à l'écrit en français et en anglais

Rigueur

Flexibilité

Travail en équipe

Description du poste

DEFINITION DES Tâches : Rattaché(e) au Responsable Informatique du bureau de Paris, vous ferez partie d'une équipe enthousiaste et dynamique, avec l'opportunité de collaborer avec des collègues dans d'autres bureaux à travers le monde. Vos principales missions seront :

1. Support auprès des utilisateurs internes :

• Recevoir, gérer et prioriser les demandes ou problèmes ;
• Analyser et diagnostiquer les demandes ;
• Résoudre ou escalader les problèmes si nécessaire ;
• Faire le suivi et communiquer l'état d'avancement aux utilisateurs ;
• Répondre aux questions concernant les systèmes d'accès à distance ;

Support technique divers :

• Résoudre les problèmes matériels des appareils du Cabinet ;
• Assurer le dépannage des outils juridiques locaux ;
• Collaborer avec des partenaires externes pour résoudre les incidents ;
• Fournir une assistance informatique à domicile si besoin ;
• Coordonner et tester les installations audio-vidéo et les conférences ;
• Assurer la maintenance et la qualité des services audio-vidéo ;

Ticketing :

• Enregistrer précisément les appels et demandes.

PROFIL RECHERCHE :

• Esprit d'initiative et force de proposition ;
• Attention aux détails et qualité du travail ;
• Excellente aisance à l'oral et à l'écrit en français et en anglais ;
• Goût du travail en équipe et bon relationnel ;
• Forte culture du service et satisfaction utilisateur ;
• Rigueur, organisation et discrétion ;
• Flexibilité et disponibilité pour astreintes, week-ends et jours fériés.

AVANTAGES :

• Tickets restaurant ;
• Mutuelle, prévoyance, dépendance ;
• Plan épargne retraite ;
• Compte épargne temps ;
• 5 RTT ;
• 1 jour de télétravail par semaine ;

La rémunération sera selon profil et expérience. INDSP REF : CCL / TECHIT / 0725