Technicien support informatique

JR France; Châteauneuf-en-Thymerais; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de taille humaine recherche un Technicien Support Informatique en CDI pour son site à Châteauneuf-en-Thymerais. Vous serez en charge de l'installation et de la maintenance du matériel informatique, tout en assurant un support pour les utilisateurs et en participant à l'amélioration des services informatiques. Cette fonction dynamique nécessite un Bac + 2 en Informatique et de l'expérience dans un rôle similaire.

Prestations

Salaire attractif sur 13 mois

Package tickets restaurant

Intéressement/participation

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Passion pour l’informatique.
• Excellent relationnel.

Responsabilités

• Assurer un support d'infrastructure de niveau 2.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Participer à l'amélioration des services informatiques.

Connaissances

Résolution de problèmes

Support informatique

Communication

Formation

Bac + 2 en Informatique

Description du poste

Technicien support informatique, châteauneuf-en-thymerais

Ethypharm recrute un Technicien Support informatique H/F en CDI pour son site à Châteauneuf en Thymerais (28).

Le poste est à pourvoir sur un site de fabrication à taille humaine (environ 300 salariés) produisant des formes orales sèches pour des clients français et internationaux. Le site est dynamique, son organisation est robuste, il respecte les standards réglementaires en vigueur, mène des projets d’amélioration continue, d’industrialisation ainsi que des projets d’investissement.

Le travail collaboratif et bienveillant entre les services est un marqueur fort des pratiques du groupe.

Rattaché(e) au Responsable Support France, en tant que véritable expert, vous installez, réparez et maintenez en bon état de fonctionnement le matériel informatique du site.

Dans ce cadre, vous :

• Assurez un support d'infrastructure de niveau 2 : configurer, déployer, entretenir, dépanner et soutenir l'infrastructure informatique clé, notamment les postes de travail informatiques, les ordinateurs portables, les imprimantes, les appareils mobiles, les téléphones et autres équipements informatiques et de télécommunications,
• Diagnostiquez et résolvez les problèmes associés aux logiciels d'application et aux systèmes d'exploitation des utilisateurs finaux,
• Réceptionnez et répondez aux demandes utilisateurs sur votre périmètre,
• Assurez un diagnostic et une résolution d'incidents de l'infrastructure centrale d'Ethypharm en collaboration avec l'ingénieur ou le directeur des opérations concernés,
• Fournissez un soutien aux prestataires externes,
• Participez, avec les différentes équipes projets, à l'amélioration des services informatiques ainsi que la livraison de nouveaux services informatiques.

Votre profil professionnel :

De formation Bac + 2 en Informatique, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.

Votre passion pour l’informatique, votre appétence à résoudre les problèmes et votre excellent relationnel vous permettront de réussir dans cette fonction.

Rémunération et avantages :

Salaire attractif sur 13 mois

Package tickets restaurant + intéressement/participation