Technicien Support Hotline (H-F)

VITAPROTECH; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la sécurité électronique située à Cergy recherche un professionnel pour animer des formations clients, assurer le support technique, et gérer des installations. Diplôme en électronique requis, accompagné de compétences en anglais et en informatique. Les avantages incluent des tickets restaurant et une mutuelle. Type de contrat : CDI avec une rémunération entre 30 et 35K €.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle à 60%

Intéressement

Formation

Remboursement des transports à 75%

Chèques cadeaux

RTT rachetable

Prime de Participation

Prime de Cooptation

Qualifications

• Titulaire d'un Bac en électronique.
• Anglais courant (B2 minimum).
• Notions en informatique et cybersécurité.

Responsabilités

• Animation des formations clients sur nos solutions.
• Installation sur site ou à distance.
• Support client (assistance téléphonique/mails).
• Gestion des bugs et des évolutions en collaboration avec la R&D.
• Support à l'équipe commerciale.
• Réalisation de tests et démonstrations.

Connaissances

Anglais courant (B2 minimum)

Polyvalence et adaptabilité

Bonne pédagogie et relationnel

Autonomie et gestion agile des tâches

Sens du travail en équipe

Formation

Bac en électronique (BUT GEII, etc.)

Outils

Réseau/IP

Windows

Programmation

Cybersécurité

Description du poste

SOCIETE VAUBAN SYSTEMS :

VAUBAN SYSTEMS (CA 8M) est une entreprise française dynamique intégrée au groupe VITAPROTECH (CA M). Constructeur spécialisé dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisé et la vidéo intelligente pour sites d'importance vitale, le groupe est implanté dans 6 pays. VITAPROTECH valorise la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance.

Nos solutions :

Notre expertise couvre désormais la vidéosurveillance, permettant une gestion unifiée et intelligente des accès et flux, en complément de nos solutions de contrôle d'accès. Nos produits sont distribués en France et à l'international, et de grands noms de divers secteurs nous font confiance.

Pour en savoir plus :

VAUBAN SYSTEMS

Découvrez lunivers VAUBAN SYSTEMS :

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• Formation
• Remboursement des transports à 75%

Mission :

• Animation des formations clients sur nos solutions
• Installation sur site ou à distance
• Support client (assistance téléphonique/mails)
• Gestion des bugs et des évolutions en collaboration avec la R&D
• Support à l'équipe commerciale
• Réalisation de tests et démonstrations
• Participation à des salons et showrooms
• Alimentation d'un CRM
• Consultation d'un ERP
• Diagnostic et réparation de pannes électroniques

Profil :

• Titulaire d'un Bac en électronique (BUT GEII, etc.)
• Anglais courant (B2 minimum)
• Notions en informatique (réseau/IP, Windows, programmation)
• Notions en cybersécurité

Soft skills :

• Polyvalence et adaptabilité
• Bonne pédagogie et relationnel
• Autonomie et gestion agile des tâches
• Sens du travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler avec des équipes bienveillantes et un management basé sur la confiance
• Accès à notre plateforme e-learning
• Possibilités d'évolution et mobilité en France et à l'international
• Avantages : chèques cadeaux, mutuelle à 60%, tickets restaurant, RTT rachetable, Prime de Participation et Prime de Cooptation

Nous sommes engagés dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale pour améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs.

Précisions :

• Début : ASAP
• Lieu : Cergy puis Reuil Malmaison
• Type de contrat : CDI
• Rémunération : 30-35K €