Technicien Support / HelpDesk - Gestion de parc informatique / Freelance

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Femme de Ménage • Dunkirk

Dernière mise à jour: il y a 8 jours

Description de poste

Missions

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises, vous aurez comme missions principales pour les Centres d'Affaires dont vous aurez la charge :

• Le fonctionnement de compte
• Le service après-vente sur les flux ressources et les services
• La conformité
• Les recherches clients

Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.

Détails des principales missions :

• Le fonctionnement des comptes
• Echanges avec le back office
• Ouverture / modification et fermeture de comptes
• Gestion et suivi des recherches clients
• Mise à jour des pouvoirs clients
• Perception et rétrocession de frais
• L'équipement flux
• Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
• Mise en place des contrats et avenants monétiques
• Suivi des moyens de paiement spécifiques
• Les risques
• Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
• Création des groupes de risques
• La connaissance clients
• Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
• Suivi des comptes en anomalie
• Ressources et tarification
• Saisie des conventions ressources
• Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits

Déplacement : Occasionnel

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation : Université / Ecole de commerce / Titre professionnels

Spécialisation : Banque Finance Entreprise

Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Expérience : Connaissances du marché Entreprises

Compétences recherchées :

• Organisation
• Rigueur
• Esprit d'Equipe
• Orientation Clients