Technicien Support (H/F) - Mairie de YERRES

Communes; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Yerres recherche un Technicien Support pour maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques. Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous serez chargé de la gestion des équipements, du support utilisateur et de la formation. Ce poste est à pourvoir immédiatement avec des possibilités de télétravail.

Prestations

Télétravail possible

Qualifications

• Compétences souhaitées : Maintenance, diagnostic, support utilisateurs.
• Niveau Bac requis, formation en Informatique appréciée.
• Autonomie, réactivité et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et gestion des équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
• Former et conseiller les utilisateurs sur les matériels et logiciels.

Connaissances

Maintenance des équipements

Diagnostic et résolution d'incidents

Support utilisateur

Communication

Préparation de postes

Formation

Bac général ou professionnel

Outils

Windows 11 Pro

Clarilog

Office 365

Description du poste

Technicien Support (H/F) - Mairie de YERRES

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle - Ville adhérente au CNAS€ brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Oui

La Ville de Yerres recrute un Technicien Support chargé d'assurer le fonctionnement continu des logiciels et matériels.

Placé sous l'autorité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous exercez cinq missions principales:

* Effectuer la maintenance et la gestion des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité...).
* Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques.
* Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés.
* Piloter les prestataires externes (écoles, police municipale).
* Assurer un support aux utilisateurs.

Vous êtes également amené à assurer la formation et conseiller les utilisateurs sur les fonctions de base du matériel ou des logiciels.

Profil recherché

Compétences techniques:
* Préparation et configuration de postes (Windows 11 pro).
* Connaissances en architecture réseau et domaine d'entreprise.
* Méthodologie de maintenance, diagnostic et résolution d'incidents avec le logiciel Clarilog.
* Connaissance Office 365, EDR Sentinel One, RGPD.
* Connaissance de l'environnement technique logiciel des collectivités appréciée (Arpège, CIRIL...)

* Niveau Bac général ou professionnel souhaité.
* Vous avez suivi une formation spécialisée en Informatique ou une expérience solide, vous permettant une adaptabilité rapide.
* Votre polyvalence et votre sens de l'écoute vous permettent de pouvoir faire face à tous les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
* Vous êtes autonome et réactif avec des déplacements fréquents sur les sites.
* Vous avez une bonne résistance au stress et d'excellentes capacités de communication avec les utilisateurs et votre hiérarchie.
* Vous savez faire preuve de pédagogie pour trouver les solutions adéquates aux incidents techniques et expliquer aux utilisateurs comment éviter que le problème n'arrive à nouveau.

Poste à pourvoir immédiatement - Permis de conduire B indispensable

Qui sommes-nous?

La VILLE DE YERRES vous accueille dans un environnement de qualité, en bordure des forêts de Sénart et de la Grange avec un patrimoine de 35 hectares répartis dans des sites magnifiques tels que le parc Caillebotte (11 ha), la Grange aux Bois et le Clos Renaudin.

Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
60 rue Charles de Gaulle
91335 YERRES CEDEX

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Vacant à partir du 12/08/2025

Technicienne / Technicien support utilisateurs

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