Technicien support (H/F) en télétravail

JR France; Toulouse; À distance; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Technicien Support à Toulouse en télétravail. Le candidat sera responsable de l'accompagnement des utilisateurs, de la gestion du parc informatique et de la relation client, avec des compétences en outils MDM appréciées. Ce poste requiert une formation en informatique ou une première expérience réussie dans le support.

Qualifications

• Expérience en support de proximité appréciée.
• Permis B indispensable pour déplacements ponctuels.

Responsabilités

• Assurer le support des utilisateurs en environnement bureautique.
• Gérer la flotte informatique et mobile.
• Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relation client

Connaissance des outils MDM

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Technicien support (H/F) en télétravail, toulouse

Dans le cadre du renforcement de nos équipes à Toulouse, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support de Proximité.Assurer l’accompagnement et le support des utilisateurs dans un environnement bureautique (Windows, Office 365, outils collaboratifs, etc.)Prendre en charge la gestion du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques)Gérer la flotte mobile : enrôlement, configuration, support à l’utilisationVeiller au bon fonctionnement des salles de réunion (maintenance préventive et curative)Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateursParticiper aux campagnes de renouvellement de matérielContribuer aux projets IT portés par la DSIDe formation supérieure en informatique ou justifiant d’une première expérience réussie dans le support de proximité, vous savez faire preuve d’autonomie et d’organisation dans votre travail.Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre sens du service, vous aimez le contact avec les utilisateurs et savez entretenir une bonne relation client, même en situation de stress.Une connaissance des outils de gestion de flotte mobile (MDM) sera appréciée.Le permis B est indispensable pour ce poste, des déplacements ponctuels pouvant être nécessaires.Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !