Technicien support (H/F) en télétravail

JR France; Amiens; À distance; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un éditeur de logiciels médicaux recherche un Technicien support (H/F) pour un poste en télétravail à Amiens. Vous serez principalement chargé d'apporter un soutien fonctionnel et technique aux utilisateurs, tout en menant des opérations de maintenance sur des systèmes critiques. Ce rôle vous permettra d’intervenir sur des problématiques techniques avancées, nécessitant un Bac+2 en informatique et une expérience solide dans un environnement similaire. Les candidats doivent être bilingues en anglais pour aider une clientèle internationale.

Prestations

Télétravail ou full remote

Qualifications

• Technicien support de niveau 2 avec 2 ans d'expérience minimum.
• Expérience dans une société éditrice de logiciels souhaitée.
• Niveau d'anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer la maintenance corrective des établissements de santé.
• Apporter un support technique aux utilisateurs.
• Intervenir sur les opérations de maintenance des serveurs.

Connaissances

Bilinguisme anglais

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Organisation

Sens du service client

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Requêtes SQL

Description du poste

Technicien support (H/F) en télétravail, Amiens

Olcani RH, cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d'un de ses clients, éditeur de logiciels médicaux, un/e technicien/ne support de niveau 2, bilingue anglais, en CDI.

Rattaché(e) au manager support, vous apportez une assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement des établissements de santé. Votre qualification de niveau 2 vous permet d’intervenir sur des sujets plus techniques, tels que l’administration des systèmes et l’écriture de requêtes SQL.

• Assurer la maintenance corrective des établissements de santé
• Apporter un support aux utilisateurs et assurer un transfert de compétences pour une utilisation optimale des produits
• Intervenir sur les opérations de maintenance des serveurs conformément aux contrats de maintenance
• Surveillance du dispositif médical et de la cybersécurité

De formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience solide en tant que technicien support, idéalement dans une société éditrice de logiciels.

Les qualités requises pour ce poste incluent un bon esprit d'équipe, une capacité à gérer l'information, un sens de l'analyse pour résoudre les problèmes, de l'organisation, de la force de proposition et un excellent sens du service client.

Ce poste nécessite un niveau d'anglais courant, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour une clientèle internationale.

Le salaire brut annuel est compris entre 33 000 et 40 000 € + avantages (télétravail ou full remote).