Technicien Support (H/F) - 78

TN France; Saint-Rémy-lès-Chevreuse; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Technicien Support, où vous serez en première ligne pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs. Ce rôle essentiel vous permettra de travailler dans un environnement stimulant, en assurant le dépannage, la formation des utilisateurs et la gestion des comptes. Avec une mission de 6 mois renouvelables, vous aurez l'opportunité de contribuer à la mise à jour du parc informatique et à l'installation de nouveaux logiciels. Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience confirmée en dépannage matériel et logiciel.
• Compétences en installation de logiciels clients sous Windows 10.

Responsabilités

• Dépanner et diagnostiquer les pannes des utilisateurs.
• Former et guider les utilisateurs sur les logiciels installés.

Connaissances

Dépannage informatique - Matériel & Logiciel

Installation de postes et logiciels clients - Windows 10

Masterisation

Ivanti

Scripting - Powershell

Active Directory

Connaissance de l'environnement Windows 10

Anglais

Description du poste

Technicien Support (H/F) - 78, Saint-Rémy-lès-Chevreuse

Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Technicien Support H/F pour une mission dans le 78.

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier.

Participation aux missions suivantes :

• Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…)
• Former et guider les utilisateurs
• Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations)
• Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques
• Maintenir le parc informatique à jour
• Rédiger les procedures d’installation
• Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Votre profil:

• Dépannage informatique - Matériel & Logiciel (confirmé)
• Installation de postes et logiciels clients - Windows 10 (Confirmé)
• Masterisation - Expérience pratique indispensable (confirmé)
• Ivanti - Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/ivanti fortement souhaité (Confirmé)
• Scripting - Powershell - (Intermédiaire)
• Active Directory (Intermédiaire)
• Connaissance de l'environnement Windows 10 (confirmé)
• Anglais (Intermédiaire)
• Sens du relationnel, sens du service, rigueur / organisation, réactivité

Démarrage: ASAP

Durée: 6 mois renouvelables

Lieu: 78 (Saint Rémy les chevreuse) - 1j de remote/semaine après On boarding