Technicien support (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien informatique pour une mission à Tours du 4 au 18 août. Le candidat doit avoir une bonne connaissance technique, un esprit d'équipe et être capable de gérer des incidents. Les tâches incluent le diagnostic des incidents et l'installation d'équipements. Le taux horaire est de 13€.

Qualifications

• Bonne connaissance technique générale.
• Bon esprit d'équipe nécessaire.
• Gestion des demandes et incidents attendue.
• Volonté d'apprendre désirée.
• Capacités personnelles : réactivité et diplomatie.

Responsabilités

• Contribuer au maintien opérationnel des postes informatique.
• Aider et accompagner les collaborateurs.
• Diagnostiquer et traiter les incidents réseaux.
• Installer et gérer les équipements informatiques.
• Répondre aux demandes par téléphone et email.

Connaissances

Bonne connaissance technique générale

Bon esprit d'équipe

Gestion des demandes et incidents

Avoir l'envie d'apprendre

Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

Solutions de ticketing

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Nos agences :

Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - Lille

Description du poste :

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien HD et prox à Tours de la période du 4 au 18 août inclus

Mission : Contribuer au maintien opérationnel des postes informatique en Helpdesk ou Proximité

Description du profil

• Bonne connaissance technique générale
• Bon esprit d'équipe
• Gestion des demandes et incidents
• Avoir l'envie d'apprendre
• Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard

Descriptif du poste

Aide et accompagnement des collaborateurs des sièges et résidences

Diagnostic Traitement des incidents réseaux (à distance et / ou sur site)

Installation et gestion des équipements informatiques présentiel et / ou distanciel

Réponse aux demandes faites via le portail, téléphones, courriel

Environnement technique :

Gestion des Tickets : Solution ou escalade auprès du N3 après un diagnostic

Préparation de matériel (PC, Tablettes, caisses, imprimantes, etc…)

Diagnostic et Solution des incidents matériels et équipements réseaux en résidences modem réseau brassage de câble mais pas présent sur place à aiguiller le chargé de maintenance

Windows 10, Ios Apple, Android - Périphériques réseaux - Active Directory (utilisateurs) - Office 365 (utilisateurs) - Teams

PLAGE HORAIRE DE 8H30 A 16H30 (2 TECH) 1 AUTRE EQUIPE DE 11H A 19H (2techs) 1 à tours de 9H A 17H

Période : 4 au 18 août inclus, possibilité de renouvellement

Taux horaire : 13€

Description du profil :

Description du profil

Bonne connaissance technique générale

Bon esprit d'équipe

Gestion des demandes et incidents

Avoir l'envie d'apprendre

Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard