Technicien support (H/F)

IRIS INFORMATIQUE; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Toulouse cherche un Technicien Support. Vous serez responsable de la gestion des appels utilisateurs, du dépannage à distance et du bon fonctionnement des systèmes. Le candidat idéal doit avoir un bon niveau d'anglais et une bonne expérience dans le domaine IT. Ce poste offre un salaire annuel de 24 000 € à 27 000 €, avec des avantages tels que des tickets restaurant et une prime de participation.

Prestations

Tickets restaurant

Prime de vacances

Prime de participation

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en tant que technicien support appréciée.
• Connaissance de l'univers Retail est un plus.

Responsabilités

• Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.
• Dépanner à distance les pannes de matériels et logiciels.
• Suivre des appels via un outil de ticketing.

Connaissances

Curiosité pour les technologies

Esprit d'analyse

Capacité à gérer le temps

Anglais

Capacités relationnelles

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !Poste : Technicien Support (H/F)Localisation : ToulouseAfin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien support utilisateurs (H/F) en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution(Vos Missions)Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiquesDépanner à distance :Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques : logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d'exploitation, les logiciels d'encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc..)Suivre des appels sur l'outil de ticketing(Ce que nous vous offrons)Rémunération : À partir de 24 000 € / an (selon profil)Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participationÉvolution : Formation assurée et opportunités d'évolution interneUne société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d'équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèseUne attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos prioritésUn excellent niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écritDes capacités relationnelles et rédactionnellesUne envie de satisfaire nos clients au quotidienUne disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirée ou le week-endVos petits plus ?- Vous possédez une première expérience en tant que technicien support et vous avez une connaissance de l'univers Retail.- La maitrise de l'espagnol ou l'allemand est un atout appréciéSi vous êtes motivé(e), adaptable et avez à cœur de fournir un service client irréprochable, vous êtes fait(e) pour rejoindre notre équipe !Pourquoi nous rejoindre ?Chez IRIS IT, vous ne rejoignez pas qu'une entreprise, vous intégrez une équipe soudée ! Nous valorisons l'autonomie, la montée en compétences et la satisfaction de nos collaborateurs. Vous aurez un rôle concret dans nos projets et l'opportunité d'évoluer dans un environnement en constante innovation.Intéressé(e) ? Rejoignez IRIS IT dès maintenant !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

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