Technicien support (H / F)

Crédit Agricole Protection & Sécurité - NEXECUR; Mouilleron-le-Captif; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Protection et Sécurité, en forte croissance, recherche un(e) support métiers en téléassistance pour une mission en CDD. Vous serez chargé(e) de paramétrer, vérifier et maintenir le matériel de téléassistance, au service d'une clientèle variée. Ce poste offre un cadre dynamique au sein d'une entreprise innovante, avec une rémunération compétitive et de nombreux avantages.

Prestations

Mutuelle familiale 60% prise en charge

CSE (chèques vacances, de noël)

Plan d'Epargne Retraite Collective

Accès à des tarifs préférentiels

Parcours d'intégration personnalisé

Qualifications

• Bac à bac +2 minimum.
• Quotidien dynamisme, qualité d'écoute et service client.
• Excellente maîtrise de l'orthographe et syntaxe.

Responsabilités

• Paramétrer et vérifier le bon fonctionnement du matériel.
• Gérer le stock et effectuer la maintenance des installations.
• Diagnostiquer et réparer les pannes.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Sens du service client

Formation

Formation bac à bac +2

Outils

Pack Office

Description du poste

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Description du poste :

Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) support métiers en téléassistance F / H pour rejoindre l'équipe de Delphine en CDD à compter du 23 juin 2025 au 31 juillet 2025 dans un premier temps.

Le poste en quelques mots :

Le Support Métier Téléassistance a pour mission de paramétrer et de vérifier le bon fonctionnement du matériel, la gestion du stock et d'effectuer la maintenance des installations des systèmes de téléassistance.

Les missions sont variées, elles consistent à :

• Suivre l'activité journalière de la réception et de l'envoi du matériel :
• Vérifier à la réception, ainsi qu'à l'envoi l'état du matériel,
• Gérer le stock de matériel destiné aux abonnés.
• Effectuer des opérations de maintenance suite à la réalisation de l'installation et / ou résiliation et / ou en fonction des besoins du service technique :
• Diagnostiquer et réparer la panne,
• Effectuer la remise en service du système d'assistance,
• Assurer le suivi de son stock matériel
• Réaliser des Installations à distance

Description du profil :

Ce qui nous intéresse chez vous :

• De formation bac à bac +2 minimum
• Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction
• Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe).
• Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).

Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons :

Un contrat à durée indéterminée (CDD), du 23 / 06 / 2025 au 31 / 07 / 2025 dans un premier temps, à temps plein, situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). Vous effectuerez des horaires de journée du Lundi au Vendredi.

La rémunération ?

• Un package de rémunération brute de plus de 2093.47 euros bruts / mois et une prime d'assiduité de 50€ bruts / mois
• Paniers repas de 13.5 € nets / jour
• Primes : intéressement / Participation, Cooptation.

Les avantages à travailler chez Nexecur ?

• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
• CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
• Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
• Compte Épargne Temps (CET)
• Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
• Parcours d'intégration personnalisé

Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature :

• Après étude de votre candidature, Elody ou Inès vous contactera pour un échange téléphonique
• Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
• Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
• Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!

L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !

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Technicien Support • Mouilleron-le-Captif, Pays de la Loire, France