Technicien Support H/F

Michael Page (France); Arles; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du retail recherche un Technicien Support pour fournir un support technique interne. Les responsabilités incluent le diagnostic de problèmes, l'installation d'équipements, et la collaboration avec les équipes Technologie. Le candidat idéal doit être diplômé en informatique et avoir une expérience en support technique. Le poste offre un salaire annuel brut entre 28 000 et 30 000 euros avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Ticket Restaurant

Mutuelle d'entreprise

Opportunités de formation continue

Qualifications

• Expérience en support technique ou assistance informatique.
• Compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité.
• Méthodique dans l'approche de résolution de problèmes.

Responsabilités

• Fournir un support technique de premier niveau.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements.

Connaissances

Support technique

Diagnostic de problèmes

Installation et configuration

Communication

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Windows

Outils bureautiques

Description du poste

• client final - cdi interne - technicien informatique
• Support siege N1/N2 - entreprise nationale - support orienté collaborateur

À propos de notre client

Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur du retail. Son département Technologie joue un rôle clé dans le soutien des opérations et l'optimisation des processus. Avec un service IT interne, soudé et orienté service, son ambition est de recruter un collaborateur qui saura s'intégrer aux valeurs de l'entreprise.

Description

En tant que Technicien Support, vos responsabilités consisteront à :

• Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes ;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
• Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
• Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
• Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise.

Missions non limitatives

Profil recherché

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;
• Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ;
• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
• Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ;
• Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ;
• Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel brut estimé entre 28 000 et 30 000 euros.
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences ;
• Des avantages sociaux tels que "Ticket Restaurant" et une mutuelle d'entreprise ;
• Une ambiance de travail stimulante et des projets enrichissants dans le secteur du retail.