Technicien Support et Installation (H/F)

FE TECHNOLOGIES; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en technologie RFID recherche un Technicien Support et Installation. Vous serez responsable de l'installation et du support technique des équipements. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en informatique, des compétences en systèmes d'exploitation et réseaux, et être mobile pour des déplacements fréquents. Ce poste offre un salaire brut annuel de 35 000 à 42 000 euros, télétravail potentiel et autres avantages.

Prestations

Télétravail potentiel

Autonomie

Mutuelle

Ordinateur portable fourni

Téléphone portable fourni

Qualifications

• Formation minimum Bac+2 en informatique ou réseaux requise.
• Ouvert à tous types d'expérience, une expérience similaire appréciée.
• Permis B indispensable pour les déplacements.

Responsabilités

• Configurer les équipements avant installation avec les clients.
• Assurer le support technique auprès des clients par divers moyens.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.

Connaissances

Systèmes d'exploitation (Windows, Linux)

Réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu)

Outils de suivi support

Anglais (écrit)

Formation

Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, réseaux

Description du poste

Offre n° 197DXCM - Technicien Support et Installation (H/F)

Vos missions

• Installation : Configurer les équipements avant installation en lien avec les clients et l'équipe projet; installer les différents équipements sur site (France métropolitaine); valider le bon fonctionnement des équipements; remettre le rapport d'installation; assurer la formation auprès des futurs utilisateurs.
• Support : Assurer le support technique auprès des clients par téléphone, email ou outils de ticketing; diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles; remonter les problèmes et/ou bugs rencontrés chez les clients vers les équipes support et R&D; améliorer continuellement la documentation (procédures techniques, support de formation, base de connaissances).

Vous serez accompagné et formé lors de votre prise de poste. Vous accompagnerez votre responsable sur différentes installations afin que cette formation soit pratique. De nombreux déplacements sont à prévoir (France entière).

Profil recherché

• Formation : Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, réseaux, ou équivalent au minimum.
• Expérience : Ouvert à tout type d'expérience; une expérience sur un poste similaire sera appréciée (support technique, installation).
• Compétences techniques :
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).
  • Expérience avec les outils de suivi support.
  • Maîtrise de l'anglais, au moins écrit.
• Permis B indispensable lié aux déplacements (utilisation du véhicule personnel avec remboursement des frais kilométriques si déplacements dans la région).

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI
• Rythme et horaires : 35H/semaine, travail en journée
• Conditions de travail : Déplacements professionnels
• Salaire : Salaire brut annuel de 35 000 à 42 000 euros sur 12 mois
• Primes : Primes éventuelles
• Avantages : Télétravail potentiel, autonomie, mutuelle, ordinateur portable et téléphone portable fournis

Employeur

FE Technologies est spécialisé dans la technologie RFID dédiée aux médiathèques (automates de prêt/retour, portiques antivol, lecteur d'inventaire, application mobile, etc.). Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons un Technicien / une Technicienne Support et Installation motivé pour rejoindre notre équipe et contribuer à la qualité de nos services. Contact : M. Benjamin Audibert

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers
• Nombre de salariés : 1 ou 2