Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F)

ASSOCIATION IMC ALTERNANCE; Saint-Denis; Sur place; EUR 9 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération en alternance

Formation gratuite

Résumé du poste

ASSOCIATION IMC ALTERNANCE propose un poste de Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique en alternance à Saint-Denis (93). Vous assurez le support et la maintenance du parc, gérez l’inventaire et garantissez la sécurité du réseau pour les forces de l’ordre et sites partenaires.

Profil recherché: Bachelor Systèmes et Réseaux, maîtrise GLPI, autonomie et capacités rédactionnelles. L’alternance est 100% gratuite et rémunérée, avec site principal à Nanterre et interventions externes.

Qualifications

• Formation: vous préparez un Bachelor (Bac +3) Administrateur Systèmes et Réseaux ou Responsable de parc informatique.
• Maîtrise des environnements réseaux et de GLPI, avec gestion d’un inventaire physique et logiciel.
• Connaissance des normes de sécurité informatique et gestion de projet.

Responsabilités

• Support de niveau 2 et coordination avec le niveau 3 pour incidents complexes.
• Maintenance et gestion de plus de 1000 postes et des matériels répertoriés.
• Suivi du cycle de vie du matériel (inventaire, commandes, renouvellement, rebuts).
• Pilotage de l’activité et analyse de KPI pour optimiser les temps de résolution.
• Rédaction de procédures techniques et guides méthodologiques.

Connaissances

Réseaux

GLPI

Asset Management

Sécurité informatique

Gestion de projet

Formation

Bachelor Administrateur Systèmes et Réseaux

Outils

GLPI

Description du poste

Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F)

Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) 93 - ST DENIS

Offre n° 212QMNT
Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F)

Référence : BAIS170426MI92MLBachelor - Technicien Support et Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) en Alternance - 1 anFutur(e) apprenti(e) en Bachelor Administrateur système et réseau? L'imc alternance t'offre l'opportunité de t'épanouir durant ton alternance !À propos de l'entrepriseIntégrez le Ministère de l'Intérieur, une institution au cœur de l'État, pour relever des défis techniques d'envergure. Vous rejoindrez une direction technique exigeante assurant la continuité des services numériques pour les forces de police.Vos MissionsEn tant que Technicien Support de niveau Bachelor, vous assurez la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques sur plusieurs sites :Support et Assistance : Assurer le support de niveau 2 et la coordination avec le niveau 3 pour les incidents complexes.Maintenance du Parc : Gérer plus de 1000 postes utilisateurs et configurer les terminaux portables des forces de l'ordre.Gestion de Parc (GLPI) : Assurer le suivi complet du cycle de vie du matériel (inventaire, commandes, renouvellement et rebuts).Sécurité et Réseau : Agir en tant que référent SSI pour la mise en œuvre des politiques de sécurité et sensibiliser les utilisateurs aux risques numériques.Pilotage de l'Activité : Analyser les statistiques du système de ticketing (KPIs) pour optimiser les temps de résolution.Gestion de Projets : Planifier et suivre le déploiement de nouvelles solutions logicielles et matérielles à grande échelle.Documentation : Rédiger des procédures techniques complexes et des guides méthodologiques.Profil RecherchéFormation : Vous préparez un Bachelor (Bac +3) Administrateur Systèmes et Réseaux ou Responsable de parc informatique.Compétences Techniques : Maîtrise des environnements réseaux, expertise sur l'outil GLPI et capacité à gérer un inventaire physique et logiciel (Asset Management).Expertise : Connaissance des normes de sécurité informatique et compétences en méthodologie de gestion de projet.Qualités : Leadership, autonomie dans la gestion des priorités et fortes capacités rédactionnelles pour la documentation technique.Conditions du posteLocalisation : Site de Nanterre (92), avec des interventions sur les sites extérieurs d'Orly et Roissy.Type de profil : Technicien Support Informatique - Niveau Bachelor.Pas de frais de formation, ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !

Type de contrat CDI
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 802.82 Euros à 1867.02 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Bts SIO Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

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