Technicien Support en cabinet d'avocats

GEIE De Gaulle Fleurance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique est à la recherche d'un technicien support informatique pour accompagner la migration de ses infrastructures vers le Cloud. Ce rôle clé consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à les former sur les nouveaux environnements et à assurer la documentation des procédures. Si vous êtes passionné par les technologies Cloud et que vous avez une expérience en support informatique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe collaborative où votre expertise contribuera à une transformation numérique réussie.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en support informatique et résolution d'incidents.
• Administration de niveau 1 et migration d’environnement.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et intervention de proximité.
• Gestion des configurations des postes de travail et réseaux.
• Collaboration avec les équipes infrastructure et développement.

Connaissances

Environnements Microsoft (Office 365, Azure, Windows)

Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP

Scripting (PowerShell)

Rigueur et organisation

Esprit d’analyse

Travail en équipe

Autonomie

Intérêt pour les technologies Cloud

Qualités rédactionnelles

Sens du relationnel

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 / 3 en informatique

Description du poste

Dans le cadre d'un projet de transformation de notre système d'information, nous migrons nos infrastructures On Premise vers le Cloud.

Afin de soutenir cette transition et d'assurer un support technique de qualité aux utilisateurs, nous recherchons un technicien support informatique en CDD pour une durée de 6 mois.

Les missions

Au sein de l’équipe support, vous interviendrez sur le périmètre suivant :

• Assistance aux utilisateurs au quotidien (prise d’appels et intervention de proximité)
• Assistance des utilisateurs dans la migration de leurs applications et données vers le nouveau système d’information.
• Accompagnement et formation des utilisateurs sur les nouveaux environnements.
• Réalisation de contrôles quotidiens.
• Gestion des configurations des postes de travail (master et application) et réseaux
• Diagnostic et résolution d’incidents techniques.
• Collaboration avec les équipes infrastructure et développement pour assurer le bon déroulement de la migration.

Pour l’ensemble de ce périmètre vous devrez également créer et maintenir

• les documentations (procédure utilisateur, technique…),
• les référentiels.

Profil & Expérience

Vous bénéficiez d’une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire (support informatique et résolution d'incidents, administration de niveau 1, migration d’environnement).

Diplôme de niveau Bac +2 / 3 en informatique ou équivalent.

Compétences

• Bonne connaissance des environnements Microsoft (Office 365, Azure, Windows)
• Connaissance des réseaux TCP / IP, DNS, DHCP.
• Expérience en scripting (PowerShell, etc.).
• Rigueur et organisation, esprit d’analyse,
• Vous aimez travailler en équipe et de manière autonome,
• Intérêt pour les technologies Cloud et la migration de systèmes.
• Qualités rédactionnelles, sens du relationnel (écoute, communication), pédagogie,
• Capacité d’adaptation, curiosité et dynamisme.