Technicien Support en alternance H / F

MyDigitalSchool; Lille; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école spécialisée en digital recherche un Technicien Support en alternance pour son site de Lille. Le poste consiste à gérer les sollicitations des utilisateurs, traiter les incidents et participer à la gestion du parc informatique. Le candidat idéal est volontaire, rigoureux et possède de bonnes compétences relationnelles, tout en étant inscrit en BTS SIO. Cette alternance est une belle opportunité pour se former et acquérir une expérience significative dans le secteur numérique.

Qualifications

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs.
• Traiter les incidents et rediriger vers le bon service.
• Gérer le parc informatique et effectuer des tests.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs par mail et téléphone.
• Effectuer la veille technologique.

Connaissances

Organisation

Adaptabilité

Relationnel

Rigueur

Maîtrise de Windows/Microsoft Office

Formation

1ere année du BTS SIO

Description du poste

MyDigitalSchool Lille , recherche pour une de ses entreprises partenaires, un.e Technicien Support H / F en alternance .

Pour réaliser cette alternance , tu intègres la 1ere année du BTS SIO ( Services Informatiques aux Organisations) au sein de notre école afin de te former, décrocher un BAC +2 !

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (mail et téléphone)
• Traitement des incidents, redirection vers le bon service
• Gestion du parc informatique, tests et recettes
• Veille technologique
• Volontaire, organisé, capacité d'adaptation
• Bon relationnel physique et téléphonique
• Rigueur et gestion des priorités
• Le petit plus : maîtrise environnement Windows MS Office

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature de demande d'admission. Toute autre demande ne sera pas retenue.

L’école du web pour tous MyDigitalSchool est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants. Notre objectif est d’ouvrir le monde du digital à tous les talents et tous les profils. Sans profilage, ni pré-requis, la pédagogie de l’école web vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du digital, du web et du numérique tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique. Dès la première année d’études, notre école plonge les étudiants dans le monde passionnant du multimédia et des nouvelles technologies grâce à un programme progressif en 5 ans.

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Technicien Support • Lille, Hauts-de-France, France