Technicien support en alternance F/H

Veolia; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia, leader mondial des services à l’environnement, recherche un technicien support en alternance en Normandie. Ce poste vous permettra de suivre des incidents informatiques, de collaborer à la préparation des postes et d’évoluer au sein d’une équipe dynamique. Une bonne connaissance des systèmes et réseaux est essentielle, ainsi qu'un bon relationnel et une capacité d'adaptation.

Qualifications

• Bac ou Bac+2 en informatique, spécialisation sur le support et le réseau.
• Capacité d'adaptation, organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et bon relationnel.

Responsabilités

• Participer au suivi et aux résolutions de incidents et demandes des utilisateurs.
• Suivre les connexions des utilisateurs au réseau et leurs imprimantes.
• Collaborer à la préparation des postes informatiques.

Connaissances

Connaissance des systèmes

Connaissance des réseaux

Bon relationnel

Organisation

Formation

Bac ou Bac+2 en informatique

Outils

GSuite

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Description du poste

Vous préparez un diplôme en informatique, et vous recherchez une alternance dans ce domaine ?

Rejoignez-nous en tant que technicien support en alternance !

Au sein de la région Normandie, rattaché au responsable du support régional, vous viendrez en appui au Support informatique.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Participer au suivi et aux résolutions des incidents et demandes des utilisateurs.
- Suivre les connexions des utilisateurs au réseau et de leurs imprimantes.
- Collaborer à la préparation des postes informatiques (nouveaux entrants et pannes).

Vos missions seront évolutives en fonction de votre profil, de votre implication et des résultats que vous obtiendrez.

Qualifications

De formation Bac ou Bac+2, vous suivez des études en informatique avec spécialisation sur le support, le réseau et notamment la gestion des incidents.

Compétences nécessaires pour ce poste :

- Avoir de bonnes connaissances sur la technique générale (systèmes, réseaux, postes de travail et périphériques) est indispensable.
- Une connaissance des outils de la GSuite serait un plus.

Il vous est avant tout demandé de faire preuve de curiosité pour les différents métiers liés à l'activité, de capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur.
Avoir l'esprit d'équipe et un bon relationnel est également indispensable.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.