Technicien Support Dsi H / F

Onepoint; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche des techniciens supports pour rejoindre une équipe dynamique à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes et incidents, de la préparation des postes de travail, et de l'assistance aux utilisateurs. Avec une culture d'entreprise inclusive et un engagement envers la diversité, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière. Rejoignez un collectif d'experts passionnés et contribuez à des projets de transformation numérique tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et collaboratif.

Prestations

École de formation avec plus de 100 formations

Possibilité d'investir dans le capital

Transparence et événements réguliers

Engagement en faveur de l'environnement

Qualifications

• 2 ans d'expérience en support technique.
• Connaissances en systèmes d'exploitation Windows et MAC.

Responsabilités

• Gestion des demandes et incidents des utilisateurs.
• Assistance technique sur les salles de réunion.

Connaissances

Gestion et résolution de demandes & incidents

Préparation & configuration postes de travail

Assistance & accompagnement utilisateurs

Gestion des stocks matériel

Connaissance en téléphonie mobile

Notions d'Administration système pour Microsoft Windows & MAC

Bonne capacité d'adaptation

Curiosité pour l'évolution de l'IT

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Linux

iOS

Android

Description du poste

Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients.

Onepoint est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée et certifiée B Corp.

Parlons de onepoint

Un collectif de 4000 experts et expertes ; une performance de 500 millions d'euros ; une présence étendue dans 17 sites en France et à l'étranger ; une organisation souple articulée en seulement 3 échelons. 2 voies sont possibles au sein du groupe, mettant en avant l'expertise technique d'une personne ou bien ses capacités de leadership.

Né il y a 20 ans, Onepoint est un cabinet de conseil technologique qui collabore avec des entreprises privées et des acteurs du secteur public pour mener à bien d'ambitieux projets de transformation numérique.

Résumé du poste

Au sein d'une équipe d'une dizaine de techniciens supports, nous recherchons des hommes et des femmes afin de renforcer nos effectifs sur Paris.

Compétences attendues :

1. Gestion et résolution de demandes & incidents
2. Préparation & configuration postes de travail
3. Gestion des comptes et droits associés
4. Assistance & accompagnement utilisateurs
5. Gestion des stocks matériel
6. Assistance technique sur salles de réunion & espaces collaboratifs
7. Rédaction de procédures utilisateurs
8. Connaissance en téléphonie mobile
9. Notions d'Administration système pour Microsoft Windows & MAC
10. Bonne capacité d'adaptation
11. Être curieux & intéressé par l'évolution de l'IT

Environnements techniques :

• Linux
• iOS / Android

Expérience souhaitée :

• Min 2 ans d'expérience Support

Évolution (carrière)

Chez Onepoint, vous avez plusieurs possibilités d'évolution : vous pourrez résoudre des problèmes plus complexes, former de nouveaux techniciens, contribuer à l'amélioration des processus, gérer et maintenir les infrastructures informatiques, ou vous spécialiser davantage. Vous pourrez également développer le business et encadrer des collaborateurs, ou approfondir votre expertise en participant à des publications ou événements.

Engagements

Onepoint est une entreprise handi-accueillante et valorise la diversité et l'égalité des chances. Un suivi régulier et adapté est assuré pour chaque collaborateur, avec des instances de dialogue biannuelles pour discuter de votre évolution. La formation, la certification et le développement personnel sont encouragés.

Cadre de travail

• Une école de formation avec plus d'une centaine de formations
• Une organisation horizontale en 3 niveaux (Associate, Leader, Partner)
• Possibilité d'investir dans le capital
• Transparence et événements réguliers (RDV, Live, rencontres)
• Engagement en faveur de l'environnement (partenaire de Time for The Planet)