Technicien Support Domotique Industrielle

Assa Abloy Group; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'accès recherche un Technicien.ne Support Domotique en Île-de-France. Le candidat sera chargé de l'installation et de la programmation d'équipements, de la formation des clients, ainsi que de la maintenance technique. Ce poste nécessite un BTS/BUT en Génie Électrique, des connaissances en réseaux et en courants faibles. Des déplacements sont à prévoir, et une culture d'apprentissage et développement est offerte.

Prestations

Apprentissage et développement de carrière

Salaire compétitif fixe

RTT

Qualifications

• Diplôme de niveau BTS/BUT en Génie Électrique et Informatique Industrielle ou en Domotique requis.
• Expérience en installation de systèmes de contrôle d'accès souhaitée.
• Capacité à former des clients sur l'utilisation des solutions.

Responsabilités

• Installer les produits ASSA ABLOY chez les clients, y compris la pose et la programmation.
• Former les clients sur les solutions proposées.
• Assurer maintenance et assistance technique après-vente.

Connaissances

Connaissances en réseaux informatiques

Connaissances en courants faibles

Compétences en raccordement de lecteur et de serrure

Analyse des besoins techniques

Capacité à proposer des solutions techniques

Formation

BTS/BUT en Génie Électrique et Informatique Industrielle ou en Domotique

Description du poste

Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour

vingcard ASSA ABLOY est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels, et recherche un.e Technicien.ne Support Domotique. vingcard ASSA ABLOY est présent dans plus de 42.000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, vingcard ASSA ABLOY utilise les dernières technologies avancées pour assurer la sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi qu’à leurs clients. Le vaste réseau international de vingcard ASSA ABLOY couvre plus de 166 pays. Rejoignez notre équipe France, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.

Que feriez‑vous en tant que Technicien.ne Support Domotique ?

Rattaché au Directeur Technique et Support France, le Technicien assurera les missions principales suivantes :

Réaliser l’installation des produits ASSA ABLOY auprès de nos clients

• Réaliser la pose des différents produits ASSA ABLOY (serrures, coffres forts, bornes self‑checking, etc.) et les programmer.
• Réaliser des diagnostics ou des dépannages en présentiel ou à distance.
• Préparer les projets en amont – pré‑requis informatiques (contacts IT, préparation des pares‑feux, fiches de site, vérifier les versions de logiciel selon les clients) et procéder à la récupération des sauvegardes.
• Mettre en service des softwares (visionline, etc.), installer les encodeurs, mini PC de programmation.
• Mettre en service les serrures et produits ASSA ABLOY.
• Accompagner les clients durant l'installation.

Vous serez également en charge de :

• Procéder à la configuration des bases de données.
• Assurer une maintenance complète du système avec la sauvegarde du site puis déposer la sauvegarde client sur le drive.
• Faire signer par les clients et envoyer au service Exécution le bon d'intervention (indiquer les manquements : commande incomplète, fiche mission incomplète sauvegarde site BDD) et de la feuille de présence à la formation.

Former les clients sur nos produits

• Former les clients à l'utilisation de nos solutions (visionline, vision, inhova, safelink, lockservice 3G) : former sur les créations modifications, annulations de cartes en respectant les différents niveaux d'autorisation en vigueur au sein de l'établissement.
• Réaliser la veille produits sur ServiceNow et Knowledge (mises à jour, dernières versions logiciels, fiches techniques).
• Opérer le test des nouveaux produits ASSA ABLOY ou des nouvelles versions en amont du déploiement sur site.
• Remonter les problèmes éventuellement rencontrés et préconiser des solutions.

Réaliser la maintenance ainsi que l’assistance après‑vente

• Apporter une assistance technique à la clientèle durant la période de garantie des produits.

Des déplacements sur site seront à prévoir.

Poste idéalement basé en Région Lyonnaise pour faciliter les déplacements sur toute la France.

Compétences et expérience dont vous aurez besoin

• D’un niveau BTS/BUT en Génie Électrique et Informatique Industrielle ou en Domotique.
• De connaissances en réseaux informatiques : VLAN pour notre solution VISIONLINE (logiciel de contrôle d’accès cloud) et pour notre solution VOSTIO (logiciel de contrôle d’accès).
• De connaissances en courants faibles : raccordement de lecteur déporté, lecteur d’ascenseur en 24 V.
• De compétences en raccordement de lecteur et de serrure ALLURE en PoE, ainsi qu’en analyse/synthèse des besoins techniques du client (synthèse des points bloquants techniques suite à l’installation).
• De la capacité à proposer de nouvelles solutions techniques avec l’ensemble de la gamme de produits VingCard ASSA ABLOY.

Ce que nous vous offrons

• Des possibilités d'apprentissage et de développement de carrière, qu'il s'agisse d'apprentissage en ligne, de formation à la gestion ou d'amélioration de vos compétences.
• Un salaire compétitif fixe.
• RTT.

Au sein d’ASSA ABLOY Global Solutions France, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de hándicap.

Nous examinons régulièrement les candidatures, alors n'attendez pas !

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives, et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous. Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.

Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous n'examinons pas les candidatures envoyées par email ou par courrier. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus, envoyez un mail à Yannis MERCIER, Talent Acquisition Business Partner, à l'adresse [e-mail] ou postulez via notre page carrière.

Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble !

Visitez notre site pour plus d’information : https://www.vingcard.com/

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.

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