Technicien Support de Proximité VIP (h/f)

TN France; Palaiseau; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a dedicated VIP Support Technician to provide top-notch assistance to high-profile users. This role involves managing user requests, overseeing the IT equipment, and ensuring seamless operation of all office tools and software. You will play a crucial role in maintaining the IT infrastructure, including Active Directory management and support for various devices. If you are passionate about technology and enjoy working in a dynamic environment, this opportunity could be your next career move.

Qualifications

• Expérience en support technique et gestion d'incidents.
• Connaissance des outils bureautiques et de l'Active Directory.

Responsabilités

• Fournir un support de proximité aux utilisateurs VIP.
• Gérer le parc matériel et logiciel du site.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion des incidents

Active Directory

Outils bureautiques

Matériel informatique

Support mobilité

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Active Directory

Outils de mobilité

Description du poste

Technicien Support de Proximité VIP (h/f), Île-de-France, FR

Île-de-France, FR, France

Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI.

Vos missions seront les suivantes :

1. Support utilisateurs de proximité,
2. Apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP,
3. Gestion et suivi des demandes et des incidents,
4. Gérer l’Active Directory (AD) et la gestion de parc,
5. Accompagnement sur les outils bureautiques et Office,
6. Gérer et piloter l'ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site (stations de travail, périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, matériels de salles de visioconférence),
7. Support sur les outils de mobilité : smartphones, tablettes, autres devices (toutes marques : Apple, Android...),
8. Déménagement des postes de travail,
9. Prise en charge de la masterisation et de la réinstallation de postes,
10. Réalisation de l’installation de logiciels standards et métiers liés au secteur bancaire (réseau, outils de mobilité).