Technicien support de proximité - VIP (H/F)

GROUPE CONNECTT; Laval; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire spécialisée recherche un Technicien support de proximité VIP à Laval pour une mission de 6 mois. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des tickets et de la préparation des postes de travail dans un environnement VIP. Une expérience de 3 ans minimum et un Bac+2 en Informatique sont requis pour ce rôle.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en environnement VIP requise.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et gestion des tickets.
• Diagnostic des incidents et préparation des postes de travail.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI/SERVICE NOW

Diagnostic des incidents

Préparation des postes de travail

Installation des applications

Gestion du parc informatique

Création de comptes utilisateurs

Formation

Bac+2 en Informatique

Description du poste

Technicien support de proximité - VIP (H/F), Laval

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, propose des missions d'intérim (courtes et longues) et du placement en CDI.

Nous recherchons pour notre client basé à Laval un Technicien support de proximité VIP pour une mission de 6 mois minimum.

Les missions confiées seront :

1. Assistance aux utilisateurs
2. Gestion des tickets via GLPI/SERVICE NOW
3. Diagnostic des incidents et demandes
4. PMAD
5. Mastérisation des laptops
6. Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants
7. Installation des applications (Antivirus, VPN, Ivanti...)
8. Gestion et inventaire du parc informatique
9. Création de comptes utilisateurs
10. Vérification des licences, droits utilisateurs, droits d'accès, mots de passe...

Profil recherché :

Expérience en environnement VIP

• Bac+2 en Informatique
• Minimum 3 ans d'expérience
• Exigence d'un environnement de travail VIP nécessitant une excellente élocution, une bonne présentation et un bon relationnel.