Technicien support de proximité VIP - Anglais H/F

EVERIENCE; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Transports 50%

Direction stable

Tickets resto 60%

Cooptation 1000€

CSE avantages culturels

Formation professionnelle

Partenaire mobilité

Equipe soudée

Résumé du poste

Anko Technologies recherche un Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté pour intervenir chez un client dans le secteur du sport, basé à Paris 10e, CDI.

Véritable référent IT de proximité, vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs (anglophone), couvrant PC/MAC, téléphonie, et suites Office 365, avec une forte dimension VIP. Maîtrise des environnements Mac/Windows et outils JAMF, Azure/AD, Confluence est souhaitée.

Qualifications

• Expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service et de la confidentialité.
• Posture professionnelle irréprochable auprès d’utilisateurs VIP.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Support utilisateurs & VIP.
• Gestion des postes de travail.
• Onboarding / Offboarding.
• Coordination et communication.
• Documentation et amélioration continue.

Connaissances

VIP support

Support proximité

Postes de travail

Onboarding/Offboarding

Coordination

Documentation Confluence

Office 365

MAC/Windows

Yealink

Outils

Jamf

Azure AD

LogMeIn

Teams

UNIFLOW

CANON imprimantes

Yealink

Description du poste

Anko Technologies accompagne les organisations pour faire évoluer leurs infrastructures vers un cloud souverain, sûr et conforme aux exigences réglementaires. Ses 120 collaborateurs conçoivent des solutions sur mesure – infrastructures opérées depuis des datacenters Tiers 3+ en France, services managés, trajectoires de migration – alliant maîtrise technique, proximité et transparence.

Alternative crédible aux hyperscalers, Anko Technologies propose un cloud fiable, humain et enraciné localement, capable de sécuriser des environnements critiques.

Anko Technologies fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise

Paris 10ème | CDI

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité & VIP expérimenté pour intervenir chez un client dans le secteur du sport.

Véritable référent IT de proximité, vous intervenez avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres …. (Effectif de 100 personnes environs)

Les missions

• Support utilisateurs & VIP
• Gestion des postes de travail
• Onboarding / Offboarding
• Coordination et communication
• Documentation et amélioration continue

Le terrain de jeu technique

• Maitrise des environnements machines MAC / Windows 10 / Windows 11
• Maitrise des environnements téléphonie mobileApple (650) / Android (150)
• Maitrise des environnements Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc.
• Connaissance des Plateformes d’administration Jamf, Azure, AD
• Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes Logmein/Teams
• Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW
• Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion Système Yealink
• Capacité à rédiger des procéduresBase documentaire CONFLUENCE

Anglais courant indispensable

Le bon profil ? Peut-être vous

• Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité et VIP
• Excellente communication orale et écrite
• Sens duservice et de la confidentialité
• Posture professionnelle irréprochable auprès d’utilisateurs VIP
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Environnementhaut de gamme avec utilisateurs VIP
• Posteclé au cœur du dispositif IT
• Fortedimension relationnelle et technique

Si vous aimez les environnements exigeants, lecontact direct avec les utilisateurset que vous souhaitez évoluer dans un rôleà forte visibilité, ce poste est fait pour vous.

Avantages

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez nous !

Tout nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.