Technicien Support de Proximité Informatique H / F (CDI)

RADIALL; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Radiall recherche un Technicien Systèmes et Réseaux pour assurer la maintenance et l'optimisation de son système d'information au niveau Europe. Vous participerez à la gestion d'un parc informatique varié, formations aux utilisateurs, et collaboration avec plusieurs entités pour garantir un service de qualité. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap et offre un environnement dynamique au sein d'une entreprise innovante.

Qualifications

• Diplômé d'un BTS ou BUT en informatique avec expérience.
• À l'aise en anglais pour un environnement de travail international.

Responsabilités

• Assurer la mise à disposition et la maintenance des systèmes d'information.
• Former les utilisateurs et gérer les incidents de premier niveau.
• Collaborer avec les entités du Groupe pour une meilleure expérience utilisateur.

Connaissances

Administration des serveurs

Support utilisateur

Veille technologique

Formation

BTS ou BUT en informatique

Outils

Logiciels de gestion de tickets

Description du poste

Le Technicien Systèmes et Réseaux a pour mission d'assurer la mise à disposition et la maintenance des moyens locaux nécessaires à l'utilisation optimale du système d'information sur le périmètre Europe.

Concrètement vous devrez :

• Garantir que l'infrastructure SI du site soit toujours opérationnelle : sauvegardes et plans de reprises, administration des serveurs et des équipements réseaux locaux, etc,
• Gérer et mettre à jour le parc informatique (PC, inventaires, licences, correctifs, versions etc.),
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux outils collaboratifs,
• Assurer l'installation du matériel et des logiciels du site et automatiser les processus,
• Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, diagnostiquer, traiter les demandes de 1er niveau dans les niveaux de service convenus avec les métiers, élever l'incident au 2ème niveau si besoin,
• Gérer les tickets (affectation, suivi, documentation, clôture),
• Faire de la veille technologique pour répondre aux besoins des utilisateurs,
• Collaborer activement avec les autres entités du Groupe (IT Groupe, Sites) afin d'offrir une expérience globale optimale aux clients (internes / externes) de la DSI.

Diplômé d'un BTS ou BUT en informatique, vous avez déjà une expérience dans le domaine et vous êtes à l'aise en anglais.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, qu'il soit visible ou invisible. Radiall s'engage pour l'égalité des chances avec une politique active en faveur de leur recrutement et de leur intégration.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Bienvenu à Radiall !

Entreprise : EXPLORONS NOTRE UNIVERS

Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes.

De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain. Nos sites sont répartis dans plusieurs pays, dont la France, l'Italie, les États-Unis, la Chine, le Mexique et l'Inde. Au coeur de nos usines, nous cultivons de nombreux savoir-faire industriels dont le moulage, le traitement de surface ou encore l'assemblage de composants.

Nous sommes une communauté de plus de 3 000 collaborateurs, riche en diversité, dotée d'un fort esprit d'équipe et ouverte à tous ceux qui nous entourent. Oser l'audace, Faire simple, Être authentique et Grandir ensemble sont les 4 valeurs qui guident nos actions chaque jour.

À Radiall, nous avons fait un choix, celui de "créer les connexions qui comptent". C'est ainsi que nous avons exprimé notre raison d'être, qui nous invite à oeuvrer pour un monde meilleur, à travers des sujets que nous avons identifiés et sur lesquels nous pouvons agir.

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Technicien Support Informatique • Paris, Paris, France