Technicien Support de Proximité H / F

Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support informatique h / f pour un poste en CDI situé à Paris (75).

Missions

1. Au sein d'un établissement scolaire à rayonnement international, vous travaillez sous la responsabilité d'un Team Leader :
2. Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2
3. Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements
4. Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données
5. Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets
6. Création, améliorations des procédures

Environnement technique

• ITSM : Freshservice
• PMAD Anydesk
• Environnement Microsoft et un peu de Apple
• Office 365, Pack Office (Excel et PowerPoint, Teams)
• Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire
• Téléphonie mobile : iOS et Android (Maîtrise)

Profil recherché

Vous disposez d'un diplôme équivalent Bac +2 (idéalement BTS SIO) et d'une première expérience en stage ou alternance minimum. La maîtrise de l'anglais conversationnel serait un plus.