Technicien support de proximité (H/F)

Réservoir Jobs; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité pour intervenir à Tours. Le candidat idéal disposera d'une formation Bac+2 en informatique et d'au moins un an d'expérience. Il devra gérer l'assistance utilisateur, résoudre des incidents, et former les utilisateurs sur les outils informatiques. Ce poste en intérim dure 3 mois minimum, avec 37h de travail par semaine et une rémunération de 25 000€ brut annuel.

Prestations

Tickets restaurant de 10€ par jour

Indemnités d'intérim

RTT

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an.
• Compétences en assistance technique et service client.
• Excellente communication et sens du service.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur site ou à distance.
• Résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Déployer et configurer le matériel informatique.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Former les utilisateurs sur les outils et applications.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Résolution d'incidents

Configuration matériel

Gestion Active Directory

Rédaction de procédures

Formation utilisateurs

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H / F pour l'un de ses clients à Tours (37000)

LES MISSIONS :

Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Lieu de la mission : Tours (37000)

Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire : 8h30-17h30 (rotation à prévoir)

Rémunération : 25 000€ brut annuel

Démarrage : Dès que possible

Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4€ / jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

Expérience professionnelle d'au moins 1 an

Formation en informatique à minima d'un Bac+2

Excellent relationnel

Autonomie

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.