Technicien Support de Proximité H/F

Qualis Recrutement; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité à Mulhouse. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents informatiques, et de la formation des utilisateurs. Une expérience d'au moins un an et un Bac +2 en informatique sont requis. Cette mission est en intérim pour une durée minimum de 3 mois avec une rémunération annuelle de 25 000€.

Prestations

RTT

Tickets restaurant de 10 €/jour

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an.
• Formation en informatique à minima d'un Bac +2.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site et à distance.
• Résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Déploiement et configuration du matériel informatique.
• Gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Formation des utilisateurs aux outils et applications.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Sens du service

Formation

Bac +2 en informatique

Description du poste

Missions

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Mulhouse (68100)

LES MISSIONS :

Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Lieu de la mission : Mulhouse (68100)

Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire : 8h30-17h30 (rotation à prévoir)

Rémunération : 25 000€ brut annuel

Démarrage : Dès que possible

Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4€/jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

Expérience professionnelle d'au moins 1 an

Formation en informatique à minima d'un Bac +2

Excellent relationnel

Autonomie

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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NC