TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

PROMAN EXPERTISE; Marseille; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE à Marseille pour une mission de 3 mois. Vos missions incluent la gestion des incidents, la configuration des postes de travail, et le reporting. Vous devez avoir un Bac+2/3 en informatique et plus de 2 ans d'expérience. Un bon sens du service client et une capacité à travailler en équipe sont essentiels.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique exigée.
• Plus de 2 ans d'expérience à un poste équivalent requis.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows.

Responsabilités

• Gestion des incidents de niveau 1 et 2.
• Intervention sur site et à distance.
• Configuration et maintenance des postes de travail.

Connaissances

Gestion des incidents

Support technique

Communication

Formation

Bac+2/3 en informatique

Outils

Windows

Active Directory

Pack Office

Description du poste

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Poste basé à Marseille dans le cadre d'une mission de 3 mois (renouvelable).

Intégré(e) à l'équipe support, vous intervenez en toute autonomie dans le traitement des incidents qui vous sont confiés. Vos missions sont les suivantes:

• Gestion des incidents niv. 1 / 2
• Intervention sur site et à distance
• Gestion des droits (création, suppression, modification)
• Configuration et maintenance des postes de travail
• Rédaction / mise à jour des procédures
• Faire remonter les incidents récurrents
• Reporting

Environnement technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, ticketing, pack Office.

De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience à un poste équivalent. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows et du poste de travail en général.

Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens du service afin de veiller à la satisfaction du client. Vous devez aussi adopter une approche organisée et fiable. Travail en équipe, confiance en soi, facilité à communiquer sont des atouts qui retiendront l'attention de notre client.

Conditions d'emploi

Type de contrat : Intérim - 6 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• 2 An(s) d'expérience, indispensable
• Bac+2 ou équivalents en Réseau informatique, formation indispensable

Compétence

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe