Technicien support de proximité H/F

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil innovante recherche un Technicien support informatique pour intégrer son client dans le secteur de la Défense. Le candidat devra offrir une assistance de proximité aux utilisateurs, gérer les équipements informatiques, et intervenir lors d'incidents techniques. Une expérience antérieure dans un environnement similaire et une certification ITIL sont des atouts.

Qualifications

• Expérience en support informatique souhaitée.
• Maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques.
• La maîtrise de l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs lors de pannes et difficultés.
• Installer et mettre à jour équipements informatiques.
• Gérer les procédures et la documentation support.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion incidents techniques

Migration postes de travail

Gestion de l'inventaire matériel

Formation

Certification ITIL

Outils

SCCM

Windows 10

Windows 11

Office 365

Intune

MAC

Description du poste

Technicien support de proximité H/F, île-de-france

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.

Nous recherchons un(e) Technicien support informatique afin d'intégrer notre client grand compte à la Défense.

Vos missions seront les suivantes :

• Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées

• Migration des postes de travail

• Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, logiciels bureautiques, applications métiers) depuis SCCM.

• Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux

• Gestion de l’inventaire matériel

• Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage

• Certification ITIL adaptée

• Gestion des procédures et de la documentation support

• Gestion de la passation projets support

Environnement technique : Windows 10, Windows 11, Office 365, Intune, MAC

La maîtrise d'anglais serait un atout.

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ?