TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H / F

PROMAN EXPERTISE; Bron; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le déploiement informatique recherche un Technicien Support pour un projet de migration vers Windows 11. Vous serez responsable de la prise en charge des incidents et de l'installation des nouveaux postes, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur transition technologique. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et stimulant, avec des déplacements à prévoir sur plusieurs sites.

Qualifications

• Première expérience significative en tant que technicien support / déploiement.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et poste de travail.
• Permis B requis; déplacements à prévoir.

Responsabilités

• Support de proximité : prise en charge des incidents, diagnostic, résolution.
• Migration Windows 11 : installation, configuration, transfert de données.
• Assistance technique : accompagnement des utilisateurs avant, pendant et après la migration.

Connaissances

Support technique

Diagnostic et résolution d'incidents

Migration vers Windows 11

Formation

Bac à Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

ServiceNow

Windows 10/11

Pack Office

Description du poste

Vous intervenez dans le cadre d?un projet de migration de postes informatiques vers Windows 11. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Support de proximité : prise en charge des incidents, diagnostic, résolution via outil de ticketing, interventions sur site. Migration Windows 11 : installation, configuration, transfert de données, planification des rendez-vous utilisateurs, mise à jour de l'outil ITSM. Assistance technique : accompagnement des utilisateurs avant, pendant et après la migration, traitement des anomalies liées à l'environnement Windows 11. Environnement technique : Windows 10 / 11,Pack Office,Outlook Outils de ticketing (GLPI,ServiceNow...) Outils ISTM Profil candidat : De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une première expérience significative en tant que technicien support / déploiement. Vous avez une bonne maîtrise de l?environnement Windows et poste de travail. Permis B requis; déplacements à prévoir sur les différents sites du client (Lyon et sa périphérie). Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique dans un cadre stimulant !

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Technicien Support • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France