Technicien Support De Proximité F / H

maten; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services informatiques recherche un Technicien Support Informatique à Paris. En tant que support de proximité, vous serez responsable de la gestion du support IT aux utilisateurs et de la maintenance de l'infrastructure. Vous devez avoir 2 à 5 ans d'expérience dans un service informatique et une formation Bac +2/3 en informatique. Ce poste exige autonomie, dynamisme et capacité d'adaptation.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans au sein d'un service informatique.
• Maîtrise des environnements d'exploitation Windows.
• Connaissance réseau : Routage IP, DHCP, LAN un plus.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail.
• Déploiement et maintenance du parc informatique.
• Administration du réseau local (LAN + Wifi).

Connaissances

Sens du service

Communication

Autonomie

Dynamisme

Capacité d'adaptation

Rigueur

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Outils

MS Office

Environnements d'exploitation Windows

Description du poste

Descriptif du poste

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients, une entreprise leader dans le secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique. En tant que Technicien support de proximité, vous ferez partie intégrante du service informatique et serez amené à gérer votre propre secteur au sein des sites.

Votre rôle :

• Réaliser le support IT aux utilisateurs principalement autour du poste de travail
• S'assurer du bon fonctionnement de l'activité de l'agence
• Participer au déploiement local des projets globaux (Corporate) et régionaux
• Participer à l'amélioration de la qualité de notre service et de sa perception par le client
• Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure réseau

Vos missions principales :

• Support utilisateur : Assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel)
• Gestion de Parc : déploiement, renouvellement, maintien en condition opérationnelle du parc informatique
• S'assurer de la qualité de service rendue : respect des procédures, relation client, indicateurs sur l'activité
• Maintenance infrastructure : administration du réseau local (LAN + Wifi), copieurs, visioconférences

Profil recherché

Compétences requises :

• Sens du service, communication et proximité avec les opérationnels
• Autonomie, dynamisme, capacité d'adaptation, rigueur
• Maîtrise des environnements d'exploitation (OS Windows PC et serveurs) + notions autour des environnements MAC
• Connaissance et maîtrise des principaux outils (MS Office, Edge, Outlook...)
• Création et maintien de procédures
• Connaissance réseau sera un plus : Routage IP, DHCP, LAN

Le profil du poste :

• Expérience de 2 à 5 ans au sein d'un service informatique
• Bac +2 / 3 dans le domaine informatique
• Sens du service et de la communication
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie importante avec une bonne capacité d'adaptation
• Bon relationnel

Maten est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.