Technicien support de proximité anglais - polonais (H / F)

Réservoir Jobs; Roubaix; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée recherche un Technicien Support de Proximité pour un poste à Roubaix. Le candidat sera responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents techniques et de la configuration de matériel informatique. Un excellent relationnel et une expérience d'au moins 2 ans en support technique sont requis. L'opportunité de travailler dans un environnement international avec des compétences en anglais et polonais est un plus. Contrat de prestation sur 3 mois, avec une charge de 35h par semaine.

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans.
• Excellent relationnel.
• Audace et sens du service.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site ou à distance.
• Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers.
• Déploiement, configuration et installation du matériel informatique.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory).
• Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques.
• Formation utilisateurs sur les outils et applications.

Connaissances

Anglais conversationnel

Polonais conversationnel

Sens du service

Relationnel

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H / F pour l'un de ses clients à Roubaix (59100)

• Contexte international - anglais / polonais conversationnels requis

Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

Nature de contrat : Prestation - 3 mois minimum

Répartition hebdomadaire : 35h / semaine - lundi au vendredi

Plage horaire : 8h30-18h00 (rotation à prévoir)

Démarrage : Dès que possible

Expérience professionnelle d'au moins 2 ans

Formation en informatique à minima d'un Bac+2

Excellent relationnel

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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