Technicien support de proximité - anglais (H/F)

SEA TPI; Aigues-Mortes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la production de sel recherche un Référent Technicien Support de Proximité. Vous serez responsable de la gestion des tickets et du parc informatique, ainsi que de la migration vers Windows 11. Ce rôle requiert une formation Bac+3 et 5 ans d'expérience dans le service utilisateur, avec d'excellentes compétences relationnelles et techniques.

Prestations

Ticket Restaurant: 7,5€ (50% part patronale)

Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)

Prime de Participation et d'intéressement

Prime de Vacances

Chèque cadeau pour NOEL

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le domaine de l'informatique.
• Connaissances sur les systèmes Windows et outils de déploiement.
• Savoir-être : sens du service, bonnes capacités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer la gestion des tickets et la mise à jour de l'outil de gestion.
• Gérer le parc ‘EndPoint’ et assurer son bon fonctionnement.
• Migrer les systèmes d'exploitation et gérer les équipements.

Connaissances

Service utilisateur

Gestion de parc informatique

Migration Windows

Anglais

Formation

Bac+3 minimum

Outils

JIRA

Active Directory

Intune

Description du poste

DescriptionRESPONSABILITÉS : Nous recrutons un Référent Technicien Support de Proximité en CDD pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel, dans le cadre d'un déploiement. Missions principales

• Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer)
• Assurer la bonne tenue du Parc « EndPoint » sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel « EndPoint »
• Migration Windows 10 à Windows 11
• Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk.
• Migration téléphonie
• Expédier et assurer la manutention des équipements « EndPoint » sous son périmètre de compétences
• Back-Up de tout autre technicien de proximité
• Mettre à jour systématiquement l'outil de gestion des tickets et les évolutions apportées.
• Veiller à la qualité des procédures et participer à la mise à jour afin de les rendre plus exploitables
• Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre
• Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...)
• Déployer les matériels nécessaires
• Assurer le rôle de "correspondant local" pour les différents matériels informatiques présent dans son périmètre. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. PROFIL RECHERCHÉ :
• De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le domaine de l'informatique avec une forte expérience autour du service utilisateur
• Vous possédez des bonnes connaissances sur les systèmes Windows, les outils de déploiement, la gestion de parc informatique.
• Connaissance de JIRA est un plus.
• Principes d'intégration de matériels “ Endpoint”, réseau et de logiciels bureautiques ou autres.
• Anglais exigé Savoir-être :
• Sens du service
• Capacité relationnelle et rédactionnelle
• Esprit d'analyse
• Organisation
• Très bonne pédagogie
• Bonne communication
• Capable de s'adapter Nos avantages :
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 7,5€ (50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients). SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination. PROFIL SOUHAITÉ Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)