Technicien support de proximité anglais - espagnol (H/F)

Réservoir Jobs; Roubaix; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de support informatique recherche un Technicien Support de Proximité à Roubaix. Le candidat devra avoir une expérience de 2 ans en informatique, maîtriser l'anglais et l'espagnol, et être autonome dans la gestion des incidents techniques. Ce poste implique une assistance sur site et à distance, et des horaires de 35 heures par semaine, avec un TJM de 140€.

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans.
• Formation en informatique à minima d'un Bac+2.
• Excellent relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site et à distance.
• Résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.

Connaissances

Anglais conversationnel

Espagnol conversationnel

Résolution d'incidents

Gestion d'Active Directory

Relation client

Autonomie

Formation

Bac+2

Outils

Active Directory

Matériel informatique

Description du poste

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité Anglais -Espagnol H/F pour l'un de ses clients à Roubaix (59100)

*Contexte international - anglais et espagnol conversationnels requis

LES MISSIONS :
Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)
Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers
Déploiement, configuration et installation du matériel informatique
Masterisation des postes de travail
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)
Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties)
Brassage réseau
Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples
Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques
Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement
Intégration des postes informatiques dans le domaine
Blanchissement des anciens équipements
Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement
Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory
Création des comptes de messagerie
Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat :Prestation - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Roubaix (59100)
Répartition hebdomadaire : 35h/semaine - lundi au vendredi
Plage horaire :8h30-18h00 (rotation à prévoir)
TJM : 140€
Démarrage : Dès que possible

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience professionnelle d'au moins 2 ans
Formation en informatique à minima d'un Bac+2
Excellent relationnel
Autonomie
Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
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