Technicien Support de Proximité

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Bruyères-le-Châtel; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence IT recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la configuration des postes de travail et du diagnostic des pannes réseaux. Une forte maîtrise de l'environnement Windows est requise, ainsi que des compétences en communication et en support technique.

Qualifications

• Bonne connaissance de l'environnement Windows.
• Capacité à diagnostiquer des pannes réseaux.
• Compétences en support technique auprès des utilisateurs.

Responsabilités

• Assister et conseiller les utilisateurs.
• Préparer, configurer et installer les postes de travail.
• Installer les applications bureautiques.

Description du poste

Overview

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Responsabilités

• Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :
• Assister et conseiller les utilisateurs
• Préparer, configurer et installer les postes de travail et terminaux mobiles
• Installer les applications bureautiques
• Diagnostic des pannes réseaux
• Mise à jour des outils de suivi de l'activité
• Rédiger et optimiser les procédures

Environnement

Environnement Windows / Dispositifs mobiles Android et iOS